能源监管热线
一、基本情况 2018年6月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息8637件，环比增加8.87%。 按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的4.75%;举报
2018年5月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7933件，环比增加18.81%。 投诉举报反映的问题主要集中在电力行业、新能源和可再生能源行业。 新能源
今日，国家能源局在京举行新闻发布会，发布了今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还针对《电力安全生产行动计划(2018-2020)》进行了
需要定位于全球市场，将全球的光伏市场带动起来。
三、光伏补贴问题成新能源和再生能源行业反映的主要问题
能源局市场监管司副司长赵国宏在介绍国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线
国家能源局7月30日在京举行新闻发布会，市场监管司副司长赵国宏介绍国家能源局12398能源监管热线2018年第二季度投诉举报受理及处理情况时表示，第二季度人民群众反映的问题主要集中在新能源和
热线的社会影响力正在不断扩大。
(二)投诉举报数量有所下降，能源监管作用明显提升。
2018年第二季度，12398热线共收到投诉举报1129件(投诉1111件，举报18件)，占有效信息的4.86
7月30日，国家能源局召开新闻发布会，发布今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，解读《电力安全生产行动计划(2018-2020)》，并回答记者
国家能源局7月30日在京举行新闻发布会，发布今年上半年能源形势、可再生能源并网运行情况、第二季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《电力安全生产行动计划(2018-2020)》，并回
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(四)对检查中发现的违法违规行为，可以当场予以纠正或者要求限期改正。
第十七条 任何单位和个人对违反本办法和交易规则等有关规定的行为，有权通过能源监管热线电话(12398)、电子邮件
申报，导致市场价格频繁大幅波动或引导市场价格，扰乱市场秩序，谋取不正当利益;
(五)与其他市场主体签署购售电合同并在电力交易机构备案后，无正当理由，未履行合同和服务承诺;
(六)能源监管机构认为影响
:为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布
一、基本情况
2018年6月，12398能源监管热线投诉举报有效信息875件。按诉求性质分类，投诉35件，占有效信息的4.00%;举报1件，占有效信息的0.11%;咨询772件，占有效信息的
年6月收到有效信息情况
二、有效信息区域分布情况
2018年6月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省均居首位;从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位。(详细情况见表二)
表二
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2018年6月
江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：
一、基本情况
(一)收到有效信息情况
2018年6月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息438件，环比增加19.35
