能源监管热线

一、基本情况 2018年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息844件。按诉求性质分类，投诉19件，占有效信息的2.25%;咨询748件，占有效信息的88.63%;其他方面77件，占有
分布情况 2018年10月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，黑龙江省居首位;从投诉举报数量来看，辽宁省居首位。(详细情况见表二) 表二：2018年10月有效信息与各省投诉举报排名情况

一、基本情况 2018年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8251件，环比增加6.49%，同比增加30.89%。 按诉求性质分类，投诉207件，占有效信息的2.51%;举报8件
，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的167件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人。 针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出监管机构

各位记者朋友，大家上午好!欢迎大家出席国家能源局例行新闻发布会。今天的新闻发布会将发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，还将解读《关于加强
。谢谢大家! 综合司司长袁民 谢谢梁志鹏副司长。请赵国宏副司长介绍第三季度12398能源监管热线投诉举报处理情况。 市场监管司副司长 赵国宏 各位新闻界的朋友们上午好!首先，向

10月30日，国家能源局在京召开新闻发布会，发布今年前三季度能源形势、可再生能源并网运行情况、第三季度12398能源监管热线投诉举报受理情况，并解读了《关于加强电力行业网络安全工作的指导意见》等
热点问题。 国家能源局市场监管司副司长赵国宏介绍了12398能源监管热线(以下简称12398热线)2018年第三季度投诉举报受理及处理情况。 一、接收有效信息情况 一是随着迎峰度夏的来临，有效信息

一、基本情况 2018年9月，国家能源局12398热线共收到有效信息7748件，环比减少32.65%，同比增加28.38%;其中投诉举报191件，环比减少65.95%，同比减少50.39%。 按
2018年9月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的165件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人。 针对

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉