能源监管热线
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。从投诉内容看，电力领域2328件，新能源领域118件。（二）投诉处理情况能源企业应在10月份办结投诉2367件，及时办结2367件，及时办结率100%。（二）申诉处理情况2025年10月，国家能源局派出机构受理申诉事项141件，办结申诉222件，申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、停电抢修等方面。
10月15日，国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报发布。2025年9月，12398能源监管热线平台接收投诉2804件。能源企业应在9月份办结投诉2973件，及时办结2973件，及时办结率100%。江苏宿迁市群众通过12398热线实名举报，国网江苏宿迁供电公司违规办理屋顶光伏并网。安徽合肥市群众通过12398热线实名举报，反映某企业冒用其电工证。
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。8月份办结投诉回访满意率90.23%。图3主要举报分类占比情况(二)举报处理情况2025年8月，国家能源局派出机构受理举报100件，办结举报事项122件，对于查实的违法违规问题，派出机构通过监管约谈、责令整改、行政处罚等方式进行处理。
自动化和“自愈”电网建设，全面推行不停电作业，并通过95598供电服务热线快速响应电力用户的诉求。我国城市和农村电网的供电可靠水平逐年提升，2024年城网用户和农网用户平均停电时间较2020年分别下降28
消费。下一步，我们将以新型电力系统建设为主要抓手，指导各地能源主管部门、电力企业、各派出能源监管机构继续推动落实有关要求，多措并举做好可再生能源高质量发展工作，全面推进我国能源绿色低碳转型。谢谢!九派
根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。一、投诉情况(一)投诉接收情况2025年4月
共筑中部地区崛起坚实能源支点华中能源监管局党组书记、局长 任育之2024年，在国家能源局党组的坚强领导下，华中能源监管局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕推动能源高质量发展一条主线，锚定
新成效。坚持实干创新2024年华中能源监管工作再上新台阶能源保供展现新作为。坚持把保障区域能源可靠供应作为首要任务，主动融入保供工作大局，立足监管体系优势，聚焦规划项目建设、能源资源优化配置、企业保供
国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报(2025年2月)根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年2月12398能源监管热线
绩经验，深入分析当前形势，明确了2025年需要落实的重点任务，为能源监管机构进一步指明了主攻方向，提供了实践路径。国家能源局市场监管司(以下简称“市场监管司”)在能源监管中扮演着促进公平竞争、维护
交易行为。全年共作出行政处罚决定655件、同比增长25.7%，能源监管“长牙带刺”进一步凸显。践行监管为民情怀，不断提高人民群众办电用能获得感和满意度。深入推进“水电气网”联合报装，提升北京等地“零投资”办
监管能力水平，能源监管工作取得新突破。市场监管取得显著成效。强化电力中长期交易合同履约监管，推动电力中长期交易常态化运行。持续整治行政干预电力市场化交易行为，开展电力市场秩序突出问题专项监管，切实推进
”累计节省办电投资超3000亿元。电动汽车充电基础设施累计建成超1200万台，95%以上高速公路服务区具备充电能力。做好电动自行车充电设施接电服务。完善12398热线投诉举报处理制度，全年处理投诉举报
推动行业高质量发展为中国式现代化提供坚强电力保障国家能源局电力司司长 杜忠明2025年全国能源工作会议、能源监管工作会议相继召开。国家能源局电力司(以下简称“电力司”)深入贯彻落实会议精神，系统总结
，组织对15个省份开展清洁取暖专项监管，清洁取暖率达到80%。主动回应社会关切，高标准办理人大代表建议和政协提案160余件，办理信息公开、网民留言、12398热线上百件，切实将代表委员意见和群众诉求
