能源投诉举报
2020年2月，福建能源监管办共收到投诉举报、咨询以及其他等有效信息共128件。其中，投诉举报事项2件、咨询事项115件、其他事项11件。本月咨询、其他件全部办结，本月及跨月办结投诉举报13件，办理
，解决了一大批人民群众关心的用能问题。 为从深层次促进投诉举报问题解决，国家能源局于2019年开展了12398热线投诉举报共性问题重点专项监管，组织相关能源企业针对近3年群众反映集中的频繁停电、低电压
2020年1月，华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息93件，环比增加12.05%，同比增加4.49%。其中，投诉39件(占41.93%)，举报3件(占3.23%)，咨询2件(占2.15
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年1月
日前浙江能源监管办通报了2019年12月能源监管热线投诉举报处理情况，通报显示，丽水市缙云县群众反映：个人安装的户用光伏发电在2017年5月份并网，上网电费应按月下发，但2019年1月至10月的电费
生产企业可靠用电得到有效保障，未发生重大电网事故及供电服务质量事件，未接到12398能源监管热线的投诉举报电话，人民群众满意用电工作圆满完成。 为切实保障2020年春节期间人民群众可靠用电、放心用电
的记录计收电费; (五)对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位; (六)对用户投诉、咨询推诿塞责，不及时处理投诉、举报; (七)其他损害用户权益的行为。 第五十条 用户用电不得
获得感、幸福感和安全感。 坚持问题导向，国家能源局聚焦热点难点问题，组织派出机构在全国范围内开展用户获得电力优质服务情况、清洁能源消纳和12398热线投诉举报共性问题三项重点专项监管，深入查找问题
近期，华东能源监管局针对前段时间投诉举报涉及较多的户用光伏发电项目补贴标准和发放问题，督促安徽省部分市县供电企业集中对2018年5月31日前备案、6月30日前并网的户用光伏发电项目补贴标准及发放
近期，华东能源监管局针对前段时间投诉举报涉及较多的户用光伏发电项目补贴标准和发放问题，督促安徽省部分市县供电企业集中对2018年5月31日前备案、6月30日前并网的户用光伏发电项目补贴标准及发放
