监管热线

2014年，南方能源监管局将12398热线用途拓展到整个能源领域，建立、完善了受理处理内部闭环的制度机制和外部的会商协调、移送及转办工作机制，并创新性地建立了问题导入式的衔接联动机制。通过每日值班
早会分析12398投诉举报受理情况，及时将群众投诉举报的有关问题通报业务监管部门，业务监管部门针对群众关注的突出问题，及时采取监管措施，指导、督促相关能源企业及时纠正违规行为，规范业务流程，完善工作制度

国家能源局派出机构咨询或投诉（监管热线电话为12398），在相关方发生争议时可向派出机构申请协调或裁决。派出机构应及时受理有关咨询和投诉等事项，及时作出答复和处理。对国家能源局转交的涉及光伏发电并网的
；继续完善分布式光伏发电并网服务；加强光伏发电接网和并网运行监管服务等五大措施。通知要求，电网企业要及时做好项目并网前的准备工作，简化内部管理流程，提高工作效率，力争使具备并网条件的项目在今年12月底

并网运行中出现的问题。各类光伏发电项目业主在接网和并网运行中遇到的相关问题，可向国家能源局派出机构咨询或投诉（监管热线电话为12398），在相关方发生争议时可向派出机构申请协调或裁决。派出机构应及时受理有关
、各有关派出机构要加强对区域内示范区项目的电网接入、并网运行、电量收购、计量及电费结算的监管，对示范区分布式光伏发电发展中存在的问题及时提出监管意见。涉及相关政策问题可反馈国家能源局或所在省（直辖市）能源

遇到的相关问题，可向国家能源局派出机构咨询或投诉（监管热线电话为12398），在相关方发生争议时可向派出机构申请协调或裁决。派出机构应及时受理有关咨询和投诉等事项，及时作出答复和处理。对国家能源局转交的
接入并提供相应的并网服务。 五、加强光伏发电接网和并网运行监管服务。国家能源局各派出机构要及时做好发电业务许可相关工作，确保项目尽快开展并网报验，及早并网；同时要配合所在地区能源主管部门，通过对光

国家能源局派出机构咨询或投诉（监管热线电话为12398），在相关方发生争议时可向派出机构申请协调或裁决。派出机构应及时受理有关咨询和投诉等事项，及时作出答复和处理。对国家能源局转交的涉及光伏发电并网的信访
项目问题；继续完善分布式光伏发电并网服务；加强光伏发电接网和并网运行监管服务等五大措施。通知要求，电网企业要及时做好项目并网前的准备工作，简化内部管理流程，提高工作效率，力争使具备并网条件的项目在今年

中遇到的相关问题，可向国家能源局派出机构咨询或投诉（监管热线电话为12398），在相关方发生争议时可向派出机构申请协调或裁决。派出机构应及时受理有关咨询和投诉等事项，及时作出答复和处理。对国家能源局
办理电网接入并提供相应的并网服务。 五、加强光伏发电接网和并网运行监管服务。国家能源局各派出机构要及时做好发电业务许可相关工作，确保项目尽快开展并网报验，及早并网；同时要配合所在地区能源主管部门，通过

解释和协调光伏发电项目在接网环节及并网运行中出现的问题。各类光伏发电项目业主在接网和并网运行中遇到的相关问题，可向国家能源局派出机构咨询或投诉（监管热线电话为12398），在相关方发生争议时可向派出机构
台区内消纳的光伏发电项目，各级电网企业应明确根据《分布式发电管理暂行办法》的规定，按照简化程序办理电网接入并提供相应的并网服务。五、加强光伏发电接网和并网运行监管服务。国家能源局各派出机构要及时做好

放权的趋势，还是很看好。 详情点击 《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》的通知 为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益

记者称，简政放权是大势所趋，能源局将突出在规划和监管方面的管理。此次下放和取消审批权还针对三定方案后的审批事项，可见改革还在继续。剩下的审批事项主要涉及到安全和规划审批，也是能源局注重规划和监管的一个
趋势，还是很看好。国家能源局局长吴新雄此前曾表示，将加强事中、事后监管，放管并重，放而不乱。对保留的行政审批事项，优化程序，简化条件，推进阳光审批，接受社会监督。国家能源局还不断开展专项监管，并建立监管

2014年11月24日焦点新闻：央行降息光伏电站净利润或增加3%以上，能源局发布《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》的通知，国能综新能514号分布式新政 务实利好分布式发展
《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》的通知 国能综新能514号分布式新政 务实利好分布式发展 2014年光伏为什么只有4GW？ 保利协鑫吕锦标：坚持光伏专业化发展