电力投诉举报

、违建的数量增长不成正比导致现有的台区超负荷而停电或电能质量差，且与供电局客服人员向用户解释、沟通不够有关；部分投诉举报是因受威马逊海鸥等台风影响，电力设施受到损坏引起。根据《通报》，2014年，南方

95598服务平台，引入第三方测评，常态开展客户满意度调查，及时处理投诉举报、意见建议。优化服务流程，一口对外、首问负责、限时办结，快速解决故障抢修、报装接电等方面问题。严格执行《供电服务奖惩规定》，严肃查处
）千伏及以上线路开工5万公里，投产5.2万公里；变电（换流）容量开工3.2亿千伏安（千瓦），投产2.8亿千伏安（千瓦）。完成售电量34694亿千瓦时，增长3%。国家电力市场交易电量6789亿千瓦时，增长

索比光伏网讯:为了保护电力投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，国家能源局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥全国范围内12398（含12398电话、传真、电子邮件等）投诉

分布式光伏发电大规模推广的重要因素。要有效解决这个问题，一方面能源主管部门要加强对地方政府执行情况、具体企业落实情况的监管，特别是对地方电网企业的监督，可将主管部门的举报投诉电话广而告之，并公布在
　　完善考核体系、构建合理的激励机制以有效调动电网公司的积极性；加快电力体制改革，将包括分布式光伏在内的可再生能源发电应用作为突破口之一目前制约我国居民分布式光伏发电迅速推广的一个根本障碍，是在其

目前阻碍居民分布式光伏发电大规模推广的重要因素。要有效解决这个问题，一方面能源主管部门要加强对地方政府执行情况、具体企业落实情况的监管，特别是对地方电网企业的监督，可将主管部门的举报投诉电话广而告之
索比光伏网讯:完善考核体系、构建合理的激励机制以有效调动电网公司的积极性；加快电力体制改革，将包括分布式光伏在内的可再生能源发电应用作为突破口之一如前所述，目前制约我国居民分布式光伏发电迅速推广的

是目前阻碍居民分布式光伏发电大规模推广的重要因素。要有效解决这个问题，一方面能源主管部门要加强对地方政府执行情况、具体企业落实情况的监管，特别是对地方电网企业的监督，可将主管部门的举报投诉电话广而告之
完善考核体系、构建合理的激励机制以有效调动电网公司的积极性；加快电力体制改革，将包括分布式ink"光伏在内的可再生能源发电应用作为突破口之一如前所述，目前制约我国居民分布式ink"光伏发电迅速推广的

早会分析12398投诉举报受理情况，及时将群众投诉举报的有关问题通报业务监管部门，业务监管部门针对群众关注的突出问题，及时采取监管措施，指导、督促相关能源企业及时纠正违规行为，规范业务流程，完善工作制度

隐患。第六，切断利益链，违法必查办。加快推进阳光审批和听证会制度，实现全过程公开，畅通投诉举报渠道，接受社会、媒体、群众全方位监督，防止暗箱操作。坚决做好督查和查处，增加纪检监察工作力量，继续开展专项
、条件公开、过程公开、结果公开，促进权力在阳光下运行。四是创新审批听证制度。对于煤炭、电力、油气、核电、新能源、科技等能源领域重大项目、重大资金审批，要定期召开审批听证会，确保行政权力依法依规运行。五

放权的趋势，还是很看好。 详情点击 《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》的通知 为规范12398能源监管热线投诉举报处理工作，保障有关个人和组织依法行使投诉举报权益

热线：400-160-0990邮 箱：10000@21spv.com投诉举报：联系人：夏小云电 话：0523-80818982/18936805516邮 箱
光伏网（21SPV.COM）二、拟邀请专家国家发展和改革委员会能源研究所研究员国家电网中国电力科学研究院光伏专家汉能全球光伏应用集团技术总监西安交通大学太阳能光伏专家三、参会对象1、发改委、建设局能源办