投诉
2022年9月，西北能源监管局收到12398能源监管热线、舆情监测、来信来访工单共170件，环比减少66.60%，同比增长34.92%，现将有关情况通报如下。
光伏用地的事端从不少见，“每一位光伏电站项目经理都多多少少的处理过用地的纠纷问题，阻工、投诉、漫天要价或者利益分配不均的情况比比皆是”，一位行业资深的项目经理告诉光伏們，几年前，新能源投资还没这么火爆的时候，这种问题就很常见了，甚至当年的光伏领跑者项目也曾因为阻工问题导致项目迟迟未并网。这两年随着国家双碳目标的提出，越来越多企业涌入，随着社会对于光伏的认知程度的提高，‘行价’也越来越高了。
2022年7月，西北能源监管局收到12398能源监管热线、舆情监测、来信来访工单共366件，环比增加39.69%，同比减少2.40%，现将有关情况通报如下。
2022年4月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息9577件(包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别)，环比减少7.77%，同比增加10.12%。
国家能源局针对光伏安装不能并网、不发国家补贴的投诉做出处理。7月28日，国际能源局发布《2021年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》，通知两起光伏投诉讼举报处理情况，一个是安装光伏不能并网的投诉，二
在自家屋顶安装光伏发电设施，产生的电可以卖给供电企业。近年来，不少市民利用自家屋顶搞起了这一副业，既支持了清洁能源发展，又增加了收入。近日，有分布式光伏发电设备经销商、计划安装光伏发电设施的居民向本报
为深入贯彻以人民为中心的发展思想，着力解决人民群众向12398能源监管热线投诉举报的共性问题，进一步促进能源市场持续健康发展，江苏能源监管办于9月8日召开12398热线共性问题督办会议，通报2020年以来12398能源监
为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用，认真受理能源监管投
2020年上半年，西北能源监管局树立以人民为中心的监管理念，克服疫情带来的困难，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，不断畅通12398能源监管热线，在职责范围内及时处理每一起投诉举报事项,助力打赢疫情
6月1日，国家能源局发布2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，据显示，新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为556件，占全部有效信息的6.30%;其中受理的投诉举报数量为10件，占全部投诉举报
