举报投诉

2022年9月，西北能源监管局收到12398能源监管热线、舆情监测、来信来访工单共170件，环比减少66.60%，同比增长34.92%，现将有关情况通报如下。

2022年7月，西北能源监管局收到12398能源监管热线、舆情监测、来信来访工单共366件，环比增加39.69%，同比减少2.40%，现将有关情况通报如下。

2022年4月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息9577件(包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别)，环比减少7.77%，同比增加10.12%。

为深入贯彻以人民为中心的发展思想，着力解决人民群众向12398能源监管热线投诉举报的共性问题，进一步促进能源市场持续健康发展，江苏能源监管办于9月8日召开12398热线共性问题督办会议，通报2020年以来12398能源监

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用，认真受理能源监管投

　　2020年上半年，西北能源监管局树立以人民为中心的监管理念，克服疫情带来的困难，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，不断畅通12398能源监管热线，在职责范围内及时处理每一起投诉举报事项,助力打赢疫情

6月1日，国家能源局发布2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，据显示，新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为556件，占全部有效信息的6.30%;其中受理的投诉举报数量为10件，占全部投诉举报

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年4月江苏能源监管办12398

2020年4月，华东能源监管局12398能源监管热线共收到有效信息84件，环比下降21.50%，同比上升5%。其中，投诉32件(占38.10%)，举报1件(占1.19%)，咨询4件(占4.76%)，表扬、求助、建议等其他方面47件(占55.95%)。群众投