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为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，2017年共收到陕、宁、青三省(区)有效事项1160件
合同内容不完善、部分地区暂停办理分布式光伏发电项目，要求协调处理。四、监管意见梳理2017年12398能源监管热线投诉举报工作，陕、宁、青三省(区)各电网企业均能积极配合、及时解决人民群众反映的

市场监管司司长向海平介绍了2017年12398能源监管热线投诉举报处理情况：一、基本情况。 (一)收到有效信息情况。2017年，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息71489件
11.01%。按反映渠道分类，12398电话70843件，传真4件，电子邮件568件，其他74件。 (二)分类情况。2017年收到的有效信息中，电力行业类55933件，占78.24%;新能源和可再生能源

2017年12月，南方能源监管局收到12398热线有效信息232件，其中投诉举报70件(南方电网公司1件，广东电网公司19件，广西电网公司9件，海南电网公司6件，广州供电局9件，深圳供电局5件，广西
居民用户未在停电前3-7天送达停电通知书的情况下停止供电，违反了《供电营业规则》第六十七条规定; 海南电网公司东方供电局未能在规定3个工作日时限内实施安装低压商业用电，违反了《国家能源局关于印发

电力行业健康、稳定、可持续发展，维护广大电力消费者的合法权益和社会公众利益，根据国务院放管服改革精神和国家能源局关于规范事中事后监管有关工作要求，2017年9月至11月，华北能源监管局对国网冀北
供电服务质量和效率放在工作中心位置，精简用电报装手续，深化应用互联网+业扩服务，完善12398投诉举报转办工单后续处理制度，形成了各负其责、齐抓共管的供电服务投诉举报管理机制。专栏1：华北

情况通报如下：一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2017年，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息10262件，同比增长142.2%。按诉求性质分类，投诉1035件，占有效信息的
单位：件二、受理及处理情况 2017年，华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单2691件，其中，投诉1030件，举报31件，咨询568件，表扬及其他1062件，已办结2284件

索比光伏网讯:北极星太阳能光伏网总结12月28日要闻，2018年中国光伏产业发展形势展望、山西2017年800MW集中式光伏扶贫指标分配项目名单、国家能源局：2020年基本解决弃水弃风弃光问题等
，详情如下：2018年中国光伏产业发展形势展望山西2017年800MW集中式光伏扶贫指标分配项目名单国家能源局：2020年基本解决弃水弃风弃光问题全球光伏市场需求释放逐步转向中国、印度等新兴市场国家

电网公司故意拖延不给并网的朋友，可以拨打国家能源局能源监管电话12398投诉一下，看看能不能加快并网进程。另外，有不少朋友在得知电价、补贴都将下调的消息后，纷纷预言今后光伏不好做了、电价、补贴下调
什么是纳入财政补贴年度规模管理的光伏电站项目? 《国家能源局关于可再生能源发展十三五规划实施的指导意见》中明确提出：各种结合农业大棚、牲畜养殖建设的光伏电站项目均按集中式电站纳入年度规模管理;因此

索比光伏网讯: 12月15日，国家能源局公布了12398能源监管热线11月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，投诉主要集中在部分地区分布式光伏发电项目并网难，补贴费用结算不及时等问题
。11月份能源投诉量环比增加14.28% 2017年11月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7204件，环比增加14.28%。按诉求性质分类，投诉404件

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉
举报处理情况。现将2017年11月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况 2017年11月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息32件

供电公司 1件4.国网宁夏电力公司固原供电公司 1件二、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号)，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项5件。截止11月
索比光伏网讯:为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线民生通道作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处

一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2017年11月份，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息1009件，环比增加15.45%。按诉求性质分类，投诉60件，占有效信息的5.95
能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单226件，其中，投诉55件，举报1件，咨询35件，表扬及其他135件，已办结79件。根据《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，11月份，华北

索比光伏网讯:北极星太阳能光伏网总结11月30日要闻，刚刚！国家能源局关于公布2017年光伏发电领跑基地名单及落实有关要求的通知、安徽合肥市光伏产业发展十三五规划：力争2020年底装机规模突破2GW
、福建省新建民用建筑全面执行绿色建筑标准鼓励安装分布式光伏发电系统等，详情如下：刚刚！国家能源局关于公布2017年光伏发电领跑基地名单及落实有关要求的通知安徽合肥市光伏产业发展十三五规划：力争2020

11月21日，国家能源局公布了12398能源监管热线10月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。 10
月份能源投诉举报主要集中在电力行业 2017年10月，国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的

时近日，国家能源局公布了12398能源监管热线10月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。投诉举报反映的问题主要
。国家能源局：2017年光伏发电领跑基地优选结果正式公示根据《国家能源局关于推进光伏发电“领跑者”计划实施和2017年领跑基地建设有关要求的通知》，2017年拟建设不超过10个应用领跑基地和3个技术

2017年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题，共5件，详情如下：

索比光伏网讯:2017年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题，共5件，详情如下：