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为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，现将2017年10月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：基本情况 (一)收到有效信息情况 2017
年10月，华东能源监管局12398热线共收到有效信息461件，环比增加5.49%，同比增加同期数量为0，不能比较。按诉求性质分类，投诉25件，占有效信息的5.42%;举报2件，占有效信息的0.43

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用，认真
受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年10月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2017

11月21日，国家能源局公布了12398能源监管热线10月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。 10
月份能源投诉举报主要集中在电力行业 2017年10月，国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的

追求全方位的客户服务。只要我们的客户投诉说客服电话没有人接，我们就要检讨为什么没有接到电话。尽管我们坚持产品的品质要足够好，但是任何的电子类产品肯定有不良，没有一家有零的不良率，而且逆变器这个产品在

光伏发电投诉主要集中为补贴结算不及时；河南已建成村级光伏小电站4500个，覆盖贫困户近11万户；“光储充”技术发展升温；杨怀进海润全部持股被司法冻结；中环股份拟购亏损标的遭监管层问询……以下是详细报道
、河北沧州、吉林白城、江苏泗洪、青海格尔木、内蒙古达拉特、青海德令哈和江苏宝应等10个基地；推荐入选技术领跑基地的依次为：江西上饶、山西长治和陕西铜川等3个基地。10月份光伏发电投诉主要集中为补贴结算不及

2017年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题，共5件，详情如下：

索比光伏网讯:2017年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题，共5件，详情如下：

一、基本情况 2017年10月，12398能源监管热线投诉举报有效信息461件。按诉求性质分类，投诉42件，占有效信息的9.11%;举报1件，占有效信息的0.22%;咨询348件，占有效信息的
情况 2017年10月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省居首位;从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位。(详细情况见表二) 三、受理、办理及回访情况根据国家有关法律法规规定

索比光伏网讯:11月21日，国家能源局公布了12398能源监管热线10月份投诉举报处理情况通报。在新能源和可再生能源行业，主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题
。10月份能源投诉举报主要集中在电力行业2017年10月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。按诉求性质分类，投诉410件，占有效信息的

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2017年10月份12398能源监管投诉
举报处理情况通报如下：一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2017年10月份，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息874件，环比增加15.61%。按诉求性质分类，投诉72件，占有