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的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。个别供电企业未规范分布式光伏发电项目并网发电费用结算流程，个别业主对分布式光伏发电项目并网发电业务办理流程不熟悉等。 2017年4月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况

业主对分布式ink"光伏发电项目并网发电业务办理流程不熟悉等。2017年4月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况
投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占0.25%；电力安全方面35件，占8.71%；市场准入方面5件，占1.23%；供电服务方面332件，占82.59%；成本价

了免税手续，返还扣税并不需再交税。发票如下：如果遇到错误扣税时该怎么办？从以上案例可以看出，家庭用户光伏发电一般不需缴纳税款。那么，如果用户在电费结算中遇到刁难或供电局扣税失误不处理的情况该怎么办？用户可及时向工作人员说明国家政策并申请退还税款，如果不予退还则可拨打电力监管热线12398进行投诉举报。

2017年2月，12398投诉举报热线共收到有效信息111件，其中反映停电抢修、服务行为等电力有关问题的数量占66%，咨询相关能源政策、业务办理程序等事项的数量占34%。具体情况通报如下：一
;电力安全3件;成本价格和收费12件;其他(电力)29件。二、主要问题根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理投诉举报7件,联合企业调查处理104件

可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用及补贴结算不及时等问题。经分析，造成以上问题的主要原因：是个别地区供电企业分布式ink"光伏发电项目费用结算流程未能理顺等。ink"光伏事件投诉及处理情况具体如下：

新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用及补贴结算不及时等问题。经分析，造成以上问题的主要原因：是个别地区供电企业分布式光伏发电项目费用结算流程未能理顺等。光伏事件投诉及处理情况具体如下：

情况及其他与评标相关的情况。发生泄密或资料遗失等问题时，要追究有关人员的责任。评标委员会通讯工具由监督组统一保管。以上纪律请各方人员认真遵守，如发现有违反招标投标法律的行为，将依据有关法律法规做出处理，监督组将受理本次招投标有关的举报投诉，投诉电话：0512-82355888 转法务部

买到的假冒伪劣商品，可以说时下买到假冒伪劣商品之事屡见不鲜，可如果买到假冒伪劣商品,您会如何处理呢?如果买到家的组件的时候，甚至是更多不好的光伏产品的时候，该怎么办呢?1.千万不要自认倒霉遇到这种情况
您不要着急，可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。总之，如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样

自认倒霉遇到这种情况您不要着急，可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。总之，如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向
工商局申诉、举报，工商部门接到消费者申诉、举报后，都会急消费者所急、想消费者所想、帮消费者帮去务实解决难题，采取投诉一到、马上立案、立即出动、现场调解的工作原则。但消费者申诉应当符合下列条件：有明确的被

商品，可以说时下买到假冒伪劣商品之事屡见不鲜，可如果买到假冒伪劣商品,您会如何处理呢? 如果买到家的组件的时候，甚至是更多不好的光伏产品的时候，该怎么办呢? 1.千万不要自认倒霉遇到这种情况您不
要着急，可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。总之，如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以

保护机制和信用信息侵权责任追究机制，制定信用信息异议处理、投诉办理等制度及操作细则。 11.保障信用信息安全建立完善能源行业信用信息保护和安全监控体系，加强信用信息系统安全管理，开展安全认证和
责任追究范围。 (三)节能环保领域加强能源行业节能环保信用信息的采集和整理，积极参与节能环保工作业务协同和信息共享。将能源企业的节能环保情况作为信用评价的重要指标，对能源企业违法排放污染物、浪费

能源行业信用信息主体权益保护中的作用，切实保护信用信息主体权益。建立健全信用信息主体权益保护机制和信用信息侵权责任追究机制，制定信用信息异议处理、投诉办理等制度及操作细则。11.保障信用信息安全建立
农民工工资等列入失信责任追究范围。(三)节能环保领域加强能源行业节能环保信用信息的采集和整理，积极参与节能环保工作业务协同和信息共享。将能源企业的节能环保情况作为信用评价的重要指标，对能源企业违法排放

权益充分发挥行政监管、行业自律和社会监督在能源行业信用信息主体权益保护中的作用，切实保护信用信息主体权益。建立健全信用信息主体权益保护机制和信用信息侵权责任追究机制，制定信用信息异议处理、投诉办理等
工程或违法分包、转包承揽工程，拖欠工程款和农民工工资等列入失信责任追究范围。(三)节能环保领域加强能源行业节能环保信用信息的采集和整理，积极参与节能环保工作业务协同和信息共享。将能源企业的节能环保情况