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分布式光伏补贴发放不及时?国家能源局出手了!

来源:国家能源局发布时间:2017-04-12 09:35:31
 为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益,维护能源市场秩序,依法履行监管职责,国家能源局积极畅通投诉举报渠道,切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管投诉举报热线的作用,认真受理能源监管投诉举报事项,定期公布投诉举报处理情况。现将2017年1月份12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下:

基本情况一

(一)、收到有效信息情况

2017年1月,国家能源局12398热线共收到有效信息2875件,同比增加17.25%。

按诉求性质分类,投诉257件,占有效信息的8.94%;举报6件,占有效信息的0.21%;咨询2574件,占有效信息的89.53%;表扬、求助、建议等其他方面38件,占有效信息的1.32%。

按反映渠道分类,12398电话2804件,传真1件,电子邮件7件,其他63件。(2017年1月收到有效信息情况见表一)


(二)、分类情况

1月收到的有效信息中,电力行业类2485件,占86.43%;新能源和可再生能源行业类79件,占2.75%;石油天然气行业类35件,占1.22%;煤炭行业类2件,占0.07%;其他事项274件,占9.53%。

投诉举报主要集中在电力行业,共247件。从业务分类情况看,供电服务方面206件,占83.40%;电力安全方面13件,占5.26%;成本价格和收费16件,占6.48%;市场准入方面3件,占1.21%;电力交易方面1件,占0.41%;其他事项8件,占3.24%。(2017年1月电力行业有效信息按业务分类情况见表二)


(三)、区域分布情况

各省(自治区、直辖市)按照收到的有效信息数量排序,河南、贵州、湖南列全国前3位;按照投诉举报数量排序,广东、河南、贵州排在全国前3位。(2017年1月有效信息及投诉举报排名前3位情况见表三)


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