低碳转型，能源先行。全球碳中和趋势下，发展以光伏为代表的新能源已是大势所趋。随着光伏市场规模快速扩大，光伏产品的质量成为影响下游应用乃至光伏行业发展的重要因素。
作为出货量稳居行业第一梯队的晶澳科技，产品品质得到全球客户的广泛认可。二季度期间，晶澳科技累计出货量突破100GW，取得了里程碑式的成就。而100GW出货量的达成，则是来自于专注每一个品质细节的至精至诚。
至精●全流程质量精准把控
晶澳自成立之初，就将产品质量把控置于重要地位。如今，在全球市场得到广泛认可的晶澳已成长为行业头部企业，覆盖全球的产品布局、行业领先水平的合格率、全球客户的口碑，都成为晶澳“高品质”的实力见证与有力佐证。
基于垂直一体化的产业链布局，晶澳在硅片、电池、组件各个生产环节对产品质量进行严格把控，同时建立了覆盖硅片、电池、组件、光伏系统各个环节的完整技术研发体系，严格按照新品开发流程导入量产，持续提升产品发电表现、改进生产工艺，确保产品品质高效可靠。近年来，晶澳结合市场需求及行业技术发展趋势，先后推出DeepBlue 3.0系列及DeepBlue 4.0 X系列产品，产品出色发电表现和可靠品质在全球光伏市场受到广泛关注和认可。自2020年10月首单出货以来，截至2022年6月底，DeepBlue 3.0系列出货量已突破24GW。
在权威第三方光伏测试机构PVEL开展的“光伏组件资质项目(PQP)”中，对组件开展热循环测试(TC 200 times×3)、湿热测试(DH 1000hrs×2)、背板耐久序列(BDS)、机械应力测试序列(MSS)、冰雹应力测试(HSS)、电位诱导衰减测试(PID 192hrs)、户外曝晒(Field Exposure 6 Months×2)、光热诱导衰减测试(LeTID 162hrs×3 )等多项加严测试。晶澳组件在测试中的表现出色，并七次获评PVEL“最佳表现”组件供应商。2022年6月并网的关岛曼基劳项目，是当地最大的单体光伏电站，项目所在地属于岛屿、强风环境，对组件的背面荷载、衰减率等性能要求严格。凭借优异的产品品质，晶澳从众多竞品中脱颖而出，成为项目的独家组件供应商。项目并网运行以来，发电表现出色，超出预期20%。
晶澳供货全部组件的关岛曼基劳88MW光伏电站
多年来，晶澳建立了覆盖全产业链的质量精细化管理体系，在研发、采购、生产、检测、出货及运输全流程严格把控，确保产品交付质量。
在供应商及供应材料筛选环节，严格审核和评估，确保原材料品质长期稳定，建立起优秀品质的“护城河”。在生产制造环节，晶澳持续加快数字化转型，建立质量分析系统，对产线进行全天候24小时的实时监测和自动预警，实现对产品质量的精准把控和质量风险的可控。在晶澳义乌基地，通过应用数字化技术，实现智能规划、智能生产、智能物流，可以达到基于订单的“7天交付全流程可视”。此外，基于人工智能技术的全自动视觉检验的设备，可直接监测产品的瑕疵情况，有效提升产品效率。基于在产品质量把控方面的出色表现，晶澳宁晋基地、合肥基地、东海基地、扬州基地等多个生产基地荣获省市级质量奖。
至诚●全流程高效客户服务
秉承“以客户为中心”服务理念，晶澳建立了覆盖全球的服务网络，并结合区域市场的特点，提供针对性的“售前、售中、售后”全流程服务，为客户提供技术咨询、电站现场服务、客户反馈处理等服务。为及时解决客户反馈问题，晶澳建立“24小时内响应机制”，收到客户意见后，24小时内快速与客户沟通，了解情况并快速提供解决方案，以最快的速度响应客户需求。
深夜，晶澳客服人员项目现场检修设备
为更好地了解客户需求、持续提升客户服务水平，晶澳坚持每年进行客户满意度调查，了解客户对产品性能与安全、产品交期、产品价格、客户服务、新产品需求等多维度的反馈及需求。2021年晶澳客户满意度超过96%，客户投诉解决率为100%，收到客户服务投诉0次，因安全与健康理由回收的产品数量为0。
光伏行业发展前景广阔，高速发展正当时。起步于产品质量把控的每一个细微末节，晶澳持续践行“开发太阳能 造福全人类”的企业使命，为全球市场带来更可靠、更高效的光伏产品，助推行业在平价时代实现更稳、更高质的发展。
责任编辑：周末
