技无止境,谦者为胜:上能电气每一次交付都超越客户期待

来源:上能电气发布时间:2020-11-26 11:49:12

在顺境中,慎思笃行;

在逆境中,埋头实干,一往直前;

在绝境中,心怀信仰,永不言败,直到胜利。

这就是上能人,在追光之路上编写绿色风景,愈发波澜壮阔。

2020年4月,湖南益阳的北港长河,见证了一段难忘的故事。

湖北解封后的第一时间,电话那头的湖北服务部区域经理鲁辉接到了要赶赴的项目地——大唐华银湖南益阳北巷长河100MW水面光伏电站

这个项目一直是鲁辉负责,2019年冬天他驻扎在此,协助现场并网施工工作,对逆变器安装操作进行培训。2020年伊始,一场疫情突袭而来,再见时已是暮春时节,这也是鲁辉今年第一次“出远门”的首战。虽然疫情还是如一块巨大的乌云,压在很多城市上空,跨市跨省一如“跨境”般严密严苛,但这丝毫没有影响鲁辉接到任务后的热情和执着。

 


 

尽管经过层层周密准备,在鲁辉驾车抵达益阳时还是遇到了“拦路虎”,酒店住不了,光伏区还没到就被“劝回”。项目紧,客户急,怎么办?鲁辉没有打“退堂鼓”,愣是守在车里,等了一夜,车窗外风声雨声萧萧,车内人电话不断,视频接二连三,讨论应急方案。在连夜沟通协调下,公司再加派一位技术人员赶赴一线,鲁辉则将项目的施工环境、进度、难点、注意事项等各方面信息进行一对一培训,组成远程搭档,全力配合客户工作需求。

翌日清晨,雨过天晴,经过几番辗转,鲁辉顺利进了酒店。为满足疫情防控要求,确保现场交付工作高效高质完成,上能电气抽调的另一位技术人员“拍马赶到”,并由鲁辉通过视频连线的方式,辅助现场施工并网。最终,凭借上能人一如既往的专业、细致、认真,在历时48天的辛勤劳作后,北港长河光伏项目得以圆满实现并网发电,并受到了客户的高度评价:“无论是产品支持、技术支援,还是响应服务、沟通效率,上能电气都属业内一流水准,尤其是鲁辉及其团队非常的负责任,在疫情管控造成的一定困难和不便后,仍能积极克服,高效配合,加快项目并网工作顺利推进。”

 


 

面对表扬,鲁辉认为,每个项目所取得的成绩都应归功于团队协作,更应归功于上能电气卓越的市场口碑和品牌影响力,而自己只是普通的一名技术工作者,尽力做好自己的份内事而已。问及当时无法深入光伏区,只能困在酒店24小时蹲守的感受时,鲁辉笑了笑:“是真的着急,不能到现场,什么事情只能依赖视频、电话,一旦影响了交付服务的品质,这就不是百分百的对客户负责。我们一直相信,只有满足并超越客户的期待,才能赢得更多的信赖和掌声。”

上能电气坚持从客户价值出发,秉承因地制宜、科学设计原则,依托全球领先的研发技术能力,打造了一流的电站运维服务体系,为客户提供光伏全系列产品全寿命技术支持,7*24小时服务,电站智能“体检”,电站技术改造,设备及电站托管运维,定制专业运维培训,而这一高水准服务还在不断升级。

 


 

2200余亩水面,波澜潋滟,浮光跃金,静影沉璧。如今,大唐华银益阳北港长河100MW渔光互补漂浮项目,不仅成了“钱袋子”,也成了北港河上一道独特的风景线。该项目是湖南省首个大型水面漂浮式光伏,也是目前世界上东西跨度最长的漂浮电站,全部采用了上能电气1500V集中式逆变升压一体化解决方案,与全球单位面积转换率超高的大功率单晶硅光伏组件技术形成“黄金组合”,大大提高了光伏发电量,保障了电站的有效收益。据测算,该项目预计平均年上网电量1.25亿千瓦时,同比火电,每年还可节约标煤4万吨,减少排放二氧化硫721吨、氮氧化物1083吨、二氧化碳10万吨,节约用水54万吨,真正意义上实现了“渔、电、旅游、环保、税收”五丰收,也为“光伏+渔业”实现地方经济发展、资源节约和环境保护的良性互动,树立了实践典范。

 


 

自加入上能电气用户服务部以来,鲁辉一直以湖北为主要据点,负责中南地区的项目服务。如今,在荆楚大地这片风水宝地,上能电气逆变器的优越性能和可靠运行已被传为佳话:从2017年并网投运至今的湖北武穴30MW渔光互补光伏项目,逆变器一直保持着零故障的卓越表现,实力演绎技术派的靠谱内涵,保障电站高效运行。高品质的逆变器,让荆楚大地的光伏电站收益得到了有力支撑,也为上能电气赢得了一致的赞誉和信赖。这其中,鲁辉的努力和付出都有着重要的意义。而在合作中,鲁辉也以其专业、敬业的表现备受客户认可和表彰。在鲁辉的信念里,他始终相信技海无涯,谦者取胜,在锤炼傍身技艺同时更要以责任之心交付客户价值。

 



 

刚从河南信阳一个山地光伏电站回到“革命根据地”,鲁辉又在赶往下一个项目。今年,虽受疫情扰动,光伏依然保持着稳中有进的良好态势。上能人也凭借着“一心为客户”的服务理念,全力保障项目交付。在市场开拓力度上,也是一如既往地势如破竹。而这,更意味着并网项目任务越来越重,责任越来越大。春耕夏耘,时节如流。在上能电气历练了近六年的鲁辉,早已成为了用服技术团队的一支中坚力量,而上能电气,更是在时间的洗礼中,发展成为全球领先的光伏逆变解决方案提供商。

如果说光伏是一部书,每个光伏人手中都有自己的一支笔。他们都在用这支笔,以自己的书写方式,记录下一段一段属于自己的传奇故事。从平原写到山林,从雪地写到沙漠、水面,再到屋顶,让一座座分布式电站成了地表建筑不可或缺的亮点装饰……上能电气,在时间这把量尺下,始终在不遗余力地探索、创新,致力于让光伏成为未来能源的主力担当,创造更美好的生活环境。

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