困难二、台风侵袭，安装难题待破解
考虑到台风经常登陆文昌，本次文昌2个项目采用压块+背板挂钩的安装方式以保证在台风条件下的组件安全。背板+挂钩安装方式最大可承受16级台风，6000pa静载荷。项目并网4个多月经过多次热带风暴及台风的考验，目前运维端一切正常。
背板+压块安装方式
最大可承受16级台风，6000pa静载荷
我司客服人员对安装负责人
进行了安装方式的指导
项目工期紧，为保证6.30顺利并网，本次安装使用导轨搬运组件，一个导轨成本80元，节省一个人工成本120元。通过安装工序标准化，安装人数由之前4人减少至目前的3人一组，效率提升133%。既能节省安装时间人力成本，又避免了组件在搬运过程中的磕碰现象的产生。
安装导轨节省安装时间人力成本
避免组件磕碰现象的产生
困难三、突发事件频发，多方平衡
项目施工过程中，现场指挥失误吊车吊速过快，导致起吊货物与现场存放货物发生碰撞导致组件箱侧面翻倒，这一举动吓坏了现场施工人员。他们立马开箱检测，发现箱内只有一块组件出现破损，现场在场人员除了表示吃惊外，同时也很纳闷2米的高度，1.5吨的组件从这么高的地方摔落，破损率如此低。
我担惊之余，跟他们介绍道：双玻组件可以承重6-8个成年人，承压有保证，但也必须此提醒各位同仁，施工安全大于天，在施工环境较为复杂的工地，推荐选用双玻组件，安装破损率更低，业主更放心。
项目部与鱼塘养殖户由于部分合同未履行导致，导致施工大门遭到村民车辆堵塞。发生矛盾时，正是我司组件大批量到场的时间，组件周转雪上加霜。客服出面劝解无果，只能请当地公安机关出面协调，在当地公安的协调下，村民暂时同意我司组件卸货要求。这样不仅仅减少了我们的物流损失，也间接的帮助上述双方能坐下来心平气和的谈谈，毕竟这样不理性的暴力对抗，对于哪一方都不是最想看到的。
“及时、快速、真诚”是瑞元客服的行动原则。项目驻地过程中我们需要微笑服务，用最真诚的心对待每一位业主、施工方，但是工作的压力和坏脾气都给了自己的家人。
项目驻地经常数月不能回家，有次与家人视频时我的妻子突然叹了口气，随后说出一个词让我心情沉重——“丧偶式婚姻”。这可能是我们每一个出门在外，长期不能与家人团聚的外出工作者最真实的婚姻状态了。然而，想到现场可能存在的风险，想到一个操作失误可能是几千万或者是人身安全的风险，我必须忍住泪水完成这里的工作。
我希望有一天，等我的孩子长大，有机会带着他们来到海南，我能够骄傲地跟我的孩子说 “这里的碧海蓝天有爸爸的成全 !”
>
>
