随着整个家用光伏市场的发展,老百姓对这一“吃电养老” 躺着就能赚钱的家庭光伏电站越来越认可。然而,在政策利好形势背后,那些劣质拼装、以次充好、售后无人的现象却屡见不鲜,“放心”成为家用光伏的“奢侈品”,针对这一行业痛点,国内首个家用光伏系统品牌Inner®因能,将在上海展会期间,通过产品和服务两个方面的展示,告知公众什么才是更放心的家用电站。
据因能技术总监赵亮介绍,此次因能重点展示的航天高效电站、因能金管家服务均入围本届SNEC十大亮点评选,“此外,因能的项目——西安中大国际479千瓦光伏空调项目也入围了‘一带一路’开拓者杯评选。”
航天高效电站 品质放心
作为我国首个家用光伏电站系统品牌—因能,在业内率先推动航天技术民用化,同时与中国航天·中国乐凯成为战略合作伙伴并成立全球首个航天技术民用化光伏研究中心,航天级品质使因能光伏家用电站产品更放心、品质更有保障。
而此次亮相上海的航天高效电站——航天pro系列,则在原有航天品质基础上,进行了升级。
“因能是中国最早一批开始做家用光伏的企业,根据我们多年的经验发现,中国家用光伏市场有自己的特殊情况,因此,家用光伏产品的设计,也应当因地制宜。”赵亮表示。
“越来越多的客户想要在有限的屋顶上追求更大的发电收益,这需要光伏电站具备更高的系统适配性及更稳定的功率输出。考虑到农村电网结构的特殊性,我们要更加关注产品的安全性、可靠性及高效性,这样才能设计出让老百姓更放心的光伏电站。”赵亮说,“这是我们的设计理念,也是从航天系列到航天PRO系列产品所一贯坚持的初衷。”
据介绍,因能航天pro系列针对上述特点和条件,采用行业最新技术,使得电站单位面积功率更大,BOS更低;同时系统经过独特计算和设计,适配性、兼容性高,既满足了农村电网的多变情况,也避免了“削峰”现象的存在。
因能“金管家” 服务放心
家用光伏电站除了过硬的品质,在为期长达25年的生命周期属性中,注定离不开“良好的售后服务”加持。
曾几何时,因能董事长刘丁涛的一句,“没有售后服务的光伏系统是赤裸裸的耍流氓”,在行业内一石激起千层浪,而底气的背后是因能遍金管家服务,“24小时响应、48小时解决”的行业首个售后标准和“一次安装 终身服务”的承诺。
“金管家服务是一套体系和标准,涵盖了业主与公司对接的每一个环节,追求的是每一个细节的极致服务和客户体验。‘一切以客户为中心’就是金管家的最高指导思想。”因能售后服务总监崔胜波表示,“这次上海展会,因能将首次对公众正式推介金管家服务的每一个环节和细节,并通过每一个环节所需要用到的物料、工具的展示,让公众对金管家服务有更加直观的了解。”
为了更好的促进金管家服务理念践行,在上海展会前夕,因能举行了“百车出征”——金管家服务车的发车仪式,借由遍布全国的服务网点及流动的服务车,为用户送去因能电站更放心的使用和服务体验。
公益巡检加码 新版报告内容尖锐恐引争议
依托于金管家服务理念,2017年,因能开始对全国家用光伏进行不限地域、不限品牌的公益巡检。这一举动开创行业先河,极大的影响并促进了行业健康有序发展。“正因为巡检的影响力,‘金管家服务’有幸入围本届十大亮点的评选,并赢得广泛关注和好评。”崔胜波说。
据了解,此前几次巡检之后,因能曾先后在行业中发布了公益巡检报告和问题警示报告。本届展会期间,因能将在之前两份报告的基础上,结合2018年4月份开始的春季巡检,更新并发布《全国家用光伏电站公益巡检暨问题警示报告》,而且此份报告电子版将对外免费公开。
“与之前两份报告相比,这次最大的不同主要有三点。”崔胜波介绍说,“一是对于问题的整改建议更具体,操作性更强;第二是结论部分的观点直指核心,可以说十分尖锐,恐怕会引发行业某些群体的不快,但作为负责任的企业,我们有义务为了行业的健康发展,公开呼吁,届时也希望行业协会乃至相关部门,能够重视这些意见;第三是巡检过程中发现的其他企业做的优秀案例,我们也收进了报告中,好的方式方法应当推广,让大家都学起来。”
据悉,上述亮点均可于5月28-30日期间,在上海新国际博览中心N5-A区-320因能展台看到,届时,公益巡检报告电子版可在现场获得。