索比光伏网讯:十九大报告提出：推进绿色发展，构建以市场为导向的绿色技术创新体系，壮大节能环保产业、清洁生产产业、清洁能源产业，推进能源生产和消费革命；构建清洁低碳、安全高效的能源体系，推进资源全面节约和循环利用。
显然维护生态环境，使用清洁能源已然成为全中国人民的责任与义务。
如今，光伏发电的舒适性、高效性和节能性已广受认可，越来越多的家庭安装家用光伏电站。
根据市场调研机构ProgressiveMarkets的报告，2017-2025年，全球屋顶太阳能光伏市场预计以年复合增率19.2%增长。2020年光伏装机或超过风电，成为中国第一大新能源!虽然我国的家庭光伏市场目前正处于发展火爆期，但户用系统的安装缺乏行业技术规范制约，加上安装商技术的良莠不齐以及对光伏这个相对新兴行业的不熟悉，导致光伏系统在安装、并网运行时存在各种不同层次的问题。另外，中国的户用系统多安装在农村，农村电网的不稳定性以及变压器容量的局限性，对光伏系统的正常运维也造成了层层阻碍。
随着业内对全生命周期经济效益的理解不断提高，对光伏电站安全、可靠、高效性运行日益重视，整个运维行业正向专业化、精细化及高效、可靠的方向发展。建立健全逆变器运维人员技能培训标准，提高服务技术水平，确保服务的专业性和可靠性，降低运维成本，提高投资回报，促进行业的可持续发展已是当务之急。
多年来，古瑞瓦特一直致力于推动逆变器运维市场的良性发展，在运维市场服务中发挥积极作用。近日，来自全国的百余名“古瑞瓦特人”汇聚一堂，参加古瑞瓦特2017年第二期“全国授权服务工程师资格认证暨技术提升培训”。
此次为期4天的授权工程师培训，旨在通过课上的逆变器理论课程和课下的实地操作培训，全面、系统地提高运维工程师的职业技能水平，推进逆变器运维市场的健康发展。
本次培训古瑞瓦特结合了光伏行业的快速发展现状，采纳往期学员的合理建议，进一步对原有的培训内容进行优化和重新设计。课程中除了传统的逆变器安装、故障排查、监控系统操作及应用服务外，还增加了对电路和电子元器件基础知识的讲解。同时，为了应对当前客户对服务人员的高素质要求，课程中还额外增加了运维人员服务技巧与客诉处理等相关课程。培训期间，根据授课内容进行现场实操，理念与实操相结合；参观古瑞瓦特生产线，加深对公司产品的了解，真正让学员全面掌握逆变器运维所需知识与技能。
培训结束以后，由古瑞瓦特对培训合格的学员颁发结业证书，成为古瑞瓦特授权服务工程师，代表古瑞瓦特给客户提供专业化、系统化的技术服务。古瑞瓦特将持续扩充技术服务人才，提高授权培训频率，计划做到一季度一次，增加售后维护主力军，以本土化服务为核心为客户提供更加快速优质的服务。
作为家用逆变器市场占有率超35%的领导品牌，古瑞瓦特始终遵循“以人为本，以客户为中心”的服务理念，给予客户“专心、耐心、精心、细心、用心”的五心服务，强化“互联网+服务”体验。客服中心形成了集智能云服务、移动应用及大数据挖掘、客服服务、专职工程师服务、授权工程师服务为一体的综合性服务平台，积极主动的把被动式响应变成主动定制化服务，改变了传统逆变器售后服务模式，实现了智能化、强交互、平台化的全新服务体验，加快绿色能源发展，建设美丽中国。
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