该局制订了
分布式光伏发电客户入网报装、电费补贴结算办理流程指南，业务部门客户服务经理逐一做好每个分布式
光伏发电客户对流程指南的发放和解读工作，指导客户快捷办理结算事宜。
该局还与分布式光伏发电客户约定抄表时段，准确抄录上月各光伏发电电量和核算应结算购电款和补贴款，按规定把结算通知单送达客户，并经购售电双方复核签字确认。并及时办理支付购电费及补贴结算事宜，在收到业主开具发票、收据及其他结算资料后的10个工作日内支付购电费及补贴款。同时，做好结算宣传解释工作，逐户联系回访光伏客户，做好补贴政策的宣传解释和沟通服务工作。
下一步，该局还计划与政府有关部门联合举办光伏发电知识和政策培训班，邀请有意向投资建设和经营分布式光伏发电项目的个人和社会团体免费参加培训，加强服务。
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