国网桃城区供电公司兑现优质服务承诺 助力光伏扶贫

 编者按：近年来，由于国家政策对清洁能源的支持，广大客户对分布式光伏发电项目的建设热情高涨。为服务好全区光伏项目发展，积极发挥行业优势，近日，国网桃城区供电公司对光伏发电并网工作进行统筹规划。
该公司要求，自接到客户光伏报装项目后及时制定方案，各相关部门要迅速行动，全程做好光伏并网前、并网中、并网后的各个环节，积极打造全链条的优质服务模式，确保每个光伏项目早发电、早并网，客户早受益。

针对日益增多的光伏项目，为了进一步规范光伏报装和并网验收服务，该公司利用周末和节假日组织多次相关培训，从最新的国家政策到光伏报装所需要的资料，从营销系统流程的推进到现场勘察、并网验收的技术标准一一向工作人员进行宣贯。同时利用微信群对光伏报装并网情况进行每日跟进，确保每个光伏项目都在符合相关技术标准和管理规定的情况下能以最快的速度接入并网，为用户尽早产生收入。最后对已经并网的客户定期进行回访，对分布式光伏发电项目的设备进行检查，为客户提供后续服务和技术支持，既保障客户了的用电安全同时提高了服务质量，全方位满足客户的用电需求。

光伏项目实现了对太阳能、建筑的综合利用，优化能源结构，有助于改善生态环境，符合国家绿色能源发展战略。经统计，截至目前桃城区的光伏已建成项目累计达291户，容量1.51万千瓦，该公司将继续努力，切实兑现优质服务的承诺，以实际行动赢得广大客户的信任和支持。