，还没安装了就发现有破损，厂家和运输公司相互推诿扯皮，没人退换，没人管!”2月12日，本网市民消费者热线接到本市杨先生打来热线反映消费问题。
原来，山西运城临猗县某杨姓村民家里购买了一套光伏发电系统，到货的时候，发现产品破损问题，厂商、运输公司之间相互扯皮，最后只能求助媒体帮其解决问题。
小伙回乡创业农家乐 购买光伏电站惹烦恼
事情的起因是这样的，村民杨某是个80后小伙子，在外务工十年，转眼到了而立之年，也赚到了人生第一桶金，便决定带着老婆回村创业。
杨某的创业梦想是在城郊开个特色农家乐，他自己画了设计草图，有阳光花房、有特色田园、有闲趣庭院，非常适合周末的家庭亲子游活动。杨某已经想好了，阳光花房的玻璃材料一定要用光伏玻璃代替，这几年在外打工，杨某早就听说了一种适合安装在屋顶的光伏发电产品，既环保还能发电收益，国家还给补贴，尤其其中一种透光玻璃材质还能做成阳光房，因此，杨某就决定在自家的农家乐建一间阳光花房，他想着，光伏玻璃的透光属性能给花花草草营造一个舒适的生长环境，其发电性能还能给他带来额外的收益，再借用光伏发电的环保特性做做宣传，免费登个报纸啥的，很快就能将农家乐的市场打开。
于是杨某通过网络比较了几家光伏企业，考虑到安装成本，最后选了几家中较便宜的一家，支付了全额货款，满怀期待地等待对方送货上门并安装，好开始自己的小梦想。谁知却出现了文章开头的情况：货品收到了，却有部分损坏，杨某找厂家要说法，厂家推脱说发货前货都好好的，肯定是物流公司运输出了问题，货既出公司，概不负责;找物流公司要说法，物流公司推脱说不关他们的事，他们只负责发送，是厂家包装不严格，导致货品运输途中颠簸损毁的，两方互相推诿，相互扯皮，还差点兵戎相向，但就是谁都不愿意站起来承担这个责任，眼看着这个哑巴亏就要自己吃了，杨某非常不服气。
记者调查揭真相 购买电站须谨慎
记者亲自走访市场一线深入调查发现，杨某肯定是遇到了在行业内名不见经传、却专在网上做广告的小厂家了，这些小厂家基本都是近几年家用光伏市场开始火爆时出现的，想趁着市场行情好捞一票，但却因为光伏从业经验不足，很多环节的细节都处理的不到位。记者建议杨先生拨打12315消费者热线或者利用法律的武器维护自己的权利。
记者了解到，光伏电站包装运输环节，由于光伏组件的易碎特性，导致其在包装运输过程中的要求非常高，正规品牌厂家的包装材料都要经过斜面冲击、旋转棱跌落、压力测试、随机振动等3E测试，最大程度避免产品因包装不到位而引起组件隐裂、破损等问题;正规的品牌厂家在产品运输之前，会做道路预测试，最大程度减少因运输路况不佳而导致组件隐裂、损坏，因此，基本不会出现产品运输过程中损坏现象，即使偶尔有这种情况发生，厂家也会立即召回损坏产品。
笔者最后提醒各位读者，选择家用光伏系统厂家，不要一味盯着低价，还得多比较一下厂家的光伏从业经验，厂家在产品硬件、包装运输、设计安装、售后运维等各个环节所能给到的服务保障等，谨慎选择，尽量避免发生上述这种无底线的扯皮和推诿，以确保自身权益。
原来，山西运城临猗县某杨姓村民家里购买了一套光伏发电系统，到货的时候，发现产品破损问题，厂商、运输公司之间相互扯皮，最后只能求助媒体帮其解决问题。
小伙回乡创业农家乐 购买光伏电站惹烦恼
事情的起因是这样的，村民杨某是个80后小伙子，在外务工十年，转眼到了而立之年，也赚到了人生第一桶金，便决定带着老婆回村创业。
杨某的创业梦想是在城郊开个特色农家乐，他自己画了设计草图，有阳光花房、有特色田园、有闲趣庭院，非常适合周末的家庭亲子游活动。杨某已经想好了，阳光花房的玻璃材料一定要用光伏玻璃代替，这几年在外打工，杨某早就听说了一种适合安装在屋顶的光伏发电产品，既环保还能发电收益，国家还给补贴，尤其其中一种透光玻璃材质还能做成阳光房，因此，杨某就决定在自家的农家乐建一间阳光花房，他想着，光伏玻璃的透光属性能给花花草草营造一个舒适的生长环境，其发电性能还能给他带来额外的收益，再借用光伏发电的环保特性做做宣传，免费登个报纸啥的，很快就能将农家乐的市场打开。
于是杨某通过网络比较了几家光伏企业，考虑到安装成本，最后选了几家中较便宜的一家，支付了全额货款，满怀期待地等待对方送货上门并安装，好开始自己的小梦想。谁知却出现了文章开头的情况：货品收到了，却有部分损坏，杨某找厂家要说法，厂家推脱说发货前货都好好的，肯定是物流公司运输出了问题，货既出公司，概不负责;找物流公司要说法，物流公司推脱说不关他们的事，他们只负责发送，是厂家包装不严格，导致货品运输途中颠簸损毁的，两方互相推诿，相互扯皮，还差点兵戎相向，但就是谁都不愿意站起来承担这个责任，眼看着这个哑巴亏就要自己吃了，杨某非常不服气。
记者调查揭真相 购买电站须谨慎
记者亲自走访市场一线深入调查发现，杨某肯定是遇到了在行业内名不见经传、却专在网上做广告的小厂家了，这些小厂家基本都是近几年家用光伏市场开始火爆时出现的，想趁着市场行情好捞一票，但却因为光伏从业经验不足，很多环节的细节都处理的不到位。记者建议杨先生拨打12315消费者热线或者利用法律的武器维护自己的权利。
记者了解到，光伏电站包装运输环节，由于光伏组件的易碎特性，导致其在包装运输过程中的要求非常高，正规品牌厂家的包装材料都要经过斜面冲击、旋转棱跌落、压力测试、随机振动等3E测试，最大程度避免产品因包装不到位而引起组件隐裂、破损等问题;正规的品牌厂家在产品运输之前，会做道路预测试，最大程度减少因运输路况不佳而导致组件隐裂、损坏，因此，基本不会出现产品运输过程中损坏现象，即使偶尔有这种情况发生，厂家也会立即召回损坏产品。
笔者最后提醒各位读者，选择家用光伏系统厂家，不要一味盯着低价，还得多比较一下厂家的光伏从业经验，厂家在产品硬件、包装运输、设计安装、售后运维等各个环节所能给到的服务保障等，谨慎选择，尽量避免发生上述这种无底线的扯皮和推诿，以确保自身权益。
