随着人们生活水平的提高，环境保护意识的提高，越来越多的人开始在自家屋顶上考虑安装光伏发电，但是分布式屋顶光伏电站在并网，总会遇到这样或者那样的问题，要不当地电网供电公司对光伏发电一知半解，要不就爱答不理的，很多考虑安装的客户遇到这种情况就无奈的放弃了，作为客户可以说放弃就放弃，作为一名合格的分布式光伏推广者，我们不能放弃最事业的追求！针对地方供电部门的不专业，我们需要用自己的专业知识给予讲解，但是对于他们的不配合，我们必须拿起法律武器——12398能源监管投诉举报热线，维护我们自己的合法权益，共同推进光伏事业的发展。
据统计2016年5月至2016年7月，12398能源监管投诉平台公布共接收13件光伏投诉事件
阻碍分布式光伏电站发展的主要因素是并网及补贴，其中光伏并网问题共6件，补贴投诉共5建，项目建设申请与设备各1件。
通过以上13件投诉事件的处理结果得知：在国家层面还是鼓励分布式光伏发电的，特别针对6月份陕西省西安市户县玉蝉乡太平村用户反映，2016年1月供电企业给其装表接电，但至今未给其结算电费和补贴，给予的处理意见十分振奋人心：已要求户县供电分公司完善系统模块设置，并于7月份进行电费结算和支付。
在此，感谢12398能源监管平台对于发展分布式光伏的大力支持的同时，光伏人同时要树立自己的维权意识，同时加强学习，提高自身的专业知识技能，因为地方供电局很多工作同志，对于分布式光伏发电知识可能有的一点不知道，或者有的一知半解，我们只能用专业的知识去说服他们，他们才能给我做好分布式光伏建设服务。
光伏人要两手抓，两手都要硬！！！一手抓自身发展，强大自身队伍素质，提高服务水平；一首抓好12398投诉平台，共同维护好分布式民用光伏市场。
