“真是太感谢你们啦,没想到我这个项目能这么快投入运行,为你们的服务点赞。” 8月17日,在青州市第150户分布式光伏项目验收、送电现场,青州市供电公司技术员顺利完成了并网调试工作,该客户对公司从开始咨询到顺利完成并网的贴心服务?竖起了大拇指。
针对分布式电源业务不断增多的实际情况,为全力支持光伏发电项目及后期结算工作,青州市供电公司根据国网公司关于促进分布式电源并网管理工作规定,制作分布式电源业务看板,基本流程及所需资料让客户一目了然,并设专职人员协助项目业主填写并网申请表,按照“一证受理”原则接收相关支持性文件和资料,进一步优化并网工作流程,简化并网手续,对具备资质资料的自然人和非自然人用户实行“一次性告知”。在受理客户申请后,该公司组织各相关班组通过现场实地勘察验收,指导用户装表接线,为客户提供优质快捷的服务,保证客户的并网发电安全。实现了组织体系、基础设施建设、并网服务前置、建设信息平台、服务体系和服务模式六方面“一体化”服务模式的有机结合,分布式电源并网时限合格率达到100%,客户服务满意率100%。
截止目前,青州市分布式光伏项目并网共计150户,装机总容量达4918.76千瓦。