主动宣传，当好“电顾问”。借助政务网站等媒体平台开辟光伏专栏，向社会广泛宣传光伏并网政策、流程等信息，公开咨询电话，方便广大客户咨询光伏并网事宜。
主动上门，当好“电保姆”。组织客户经理深入有并网意向用户主动宣传光伏并网业务政策，向客户介绍电网实际情况，帮助客户合理确定光伏项目并网规模，最大限度避免客户盲目性投资。
主动对接，当好“电管家”。开启光伏并网绿色通道，简化并网手续，为用户提供“一站式”服务，从业务受理、方案答复、审核、检查、装表、并网验收等环节，全部实行客户经理负责制，避免客户重复往返。
此外，该公司还专门编制了《国网高唐县供电公司分布式电源并网服务管理实施细则》，明确每个部门工作职责及业务流程，对申请并网的居民用户，提供全程跟踪服务，最大限度减少了业主协调难度。同时主动加强与业主的联系沟通，增加项目施工过程中的中间检查次数，对项目建设过程中存在问题及安全隐患，及时发现并现场通知整改。
截至目前，该公司月初受理的融博30千瓦、泉林20千瓦光伏发电项目均已进入装表验收阶段，预计9月中旬即可并网发电。下一步，该公司将进一步加快电网发展建设步伐，提高电网对光伏发电项目的并网接纳能力，为分布式电源的顺利并网和规模化发展创造良好条件，持续提升客户满意度。
责任编辑：carol
