自查让黄鸣惊出了一身冷汗。“电热带连接处在楼顶,许多太阳能热水器在安装过程中用手工剪裁、打火机密封,烧烤不均匀,密封不严,或用电工胶带缠绕,水汽极易进入,通电后容易造成连电起火。两三年内就有200多起类似的火灾发生。”
“怎么办?我要求经销商在家里就把电热带安装好,然后带到现场,这样经销商就要带2米、3米、5米、10米等不同规格的管子过去,不方便不说,安装成本也增加了。”
有的经销商不配合,黄鸣有招数:“我就吓唬他们说,如果烧死人了,第一个抓你,第二个抓我。”
自查出这样的问题后,皇明用15天的时间将新安装的热水器电热带全部更换,经销商库存全部更换,又用了两年时间把所有安装过的热水器电热带问题彻底根除。
在经销商眼里“老能折腾”的黄鸣表示,“我现在睡觉都很安宁”,也“非常庆幸没有双手沾满消费者的鲜血。”
“监督好行业前十名,就稳定了”
因缺少可以执行的强制标准,太阳能热利用行业也闹过“质量门”。
2011年2月,中央电视台《每周质量报告》栏目曝光了海宁太阳能热水器小作坊的劣行。一时间,“质量门”事件将太阳能热水器行业推到舆论的风口浪尖。
在黄鸣看来,如今不仅小作坊仍然存在,许多主流太阳能热水器厂商也走向了粗制滥造的低成本扩张之路。
黄鸣表示:“我们曾经强烈要求将热水器水箱内胆厚度为0.5mm写入标准,可是呼吁了也白搭,很多企业连0.2mm的内胆都敢做,最后出来的标准为照顾各企业需求,写上的是‘宜不小于0.5mm’,照顾这照顾那,就是不照顾消费者。”
在黄鸣看来,目前太阳能热水器市场是“劣币驱逐良币”,主流企业运用潜规则,打价格战,从原料、工艺、安装等方面无限度地削低成本,一大批质量不好、不安全的产品充斥市场。
皇明太阳能股份有限公司副总经理王久伟甚至告诉记者:“现在市场上很多品牌企业,卖800元一套的太阳能热水器,连正常的生产成本都不够,偷工减料的代价是牺牲了用户体验,进而牺牲整个行业的信誉。”
尽管太阳能热水器行业已经形成了包括集热元件、集热器、热水器、热水工程和主要配件在内的标准体系 。
“但这个国家标准及行业标准均为推荐性标准,缺乏强制性。”黄鸣告诉记者,“空调目前是抽检,而太阳能热水器是送检,每到送检的时间我们的真空管就值钱了,很多企业会来买了装上去送检。”
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