12月21日，世界上首条太阳能热水器自动化生产线及自动化物流中心奠基仪式在山东省德州市经济技术开发区皇明太阳能集团举行。
“这是皇明在冬天里点燃的一把火。”皇明太阳能集团董事长黄鸣在奠基仪式上表示，这条生产线建成投产后公司每年将新增150万台热水器的产量，从而实现热水器的整体自动化生产，大大提高皇明集团的市场竞争力。
今年以来，随着国际金融危机的不断加深，太阳能热水器的市场销售也受到影响。但是皇明太阳能集团围绕市场新的需求进行产品创新，改进生产设备和工艺，提升产品售后服务水平，不仅获得了资本市场的青睐，而且在终端消费市场也实现了良好的发展。
围绕市场需求实现产品创新
“金剑原装集成太阳能是我们专为东北市场开发的，那里冬季长，产品需要耐寒；水质宝针对特殊水质地区量身定做，强效防腐；光立方，采用聚光真空管，能加快升温速度……”在日前召开的经销商大会上，一款款新产品吸引了大家的目光。
围绕市场需求进行产品升级和创新是皇明有效应对的策略之一。黄鸣说，皇明热水器目前的市场占有率也就10％多一点，即使市场萎缩，如果我们能针对需求提供好产品，企业不仅能够应对眼前这场国际金融危机，而且还有可能赢得更大市场发展空间。
他以皇明新推出的“金剑原装集成”太阳能热水器为例进行了分析。“这款热水器是由原来的厂家卖主机升级而来，不仅为用户提供集热水生产、热水传输、智能控制直至热水使用的热水解决方案，而且从原材料选择到主机、配件、辅机的设计生产均严格按照太阳能户外特殊工作环境进行控制和检测，夏天防烫，冬天防冻，虽然推出时间不长，却很俏销。”
产品的创新对生产设备和工艺提出了新的要求，就此皇明及时调整管理模式，将新产品和生产设备的改进以及市场的开发同步进行。皇明集团技术研发部部长徐志斌告诉记者，最近他们推出的“光立方”热水器就是按照这种模式运作的，“不仅缩短了产品开发周期，而且满足了市场需求，现在订购也很多。”
凭借创新精神，皇明在推出一款又一款具有自主知识产权的热水器时，也独创了涵盖从上游产业链控制、核心技术、自动化生产线到检测技术的一整套独立太阳能工业体系，其中包括世界首条真空管自动化流水生产线，拥有检测项目全球规模最大、检测项目最多、标准最细的皇明检测技术中心等。
在皇明集团二分厂真空管生产流水线，记者看到圆底机器操作员王德文正在将毛管通过机器实施切口、燎口和拉封。他告诉记者，“去年这个时候这里的真空管日产量是12000根，今年已经达到了2万根，工人们现在都是三班倒，24小时连续生产。”
按照目前这样的速度，黄鸣预计，到今年年底集团实现产销50％—100％的增长目标已成定局。
正是看中了皇明的创新能力和良好发展态势，高盛集团及鼎晖投资于12月12日前完成了对皇明太阳能集团近1亿美元的注资。
“集团将用这笔资金在西安、武汉、杭州等地设立市场推广基地、物流基地、服务中心、培训中心及展示中心，并进一步加大企业的研发力度。”黄鸣说，“现在皇明（青岛）国际研发中心已经启动。”
启动冬保行动”强化销售服务
如果说技术创新是皇明在应对国际金融危机中体现的“硬实力“，那么售后服务展现的则是皇明的“软实力”。
“保证太阳能冬天的使用效果，不仅要有好的产品品质做基础，还必须有冬季保养做保障。”黄鸣说，冬天气候恶劣，太阳能热水器要在风雪严寒的楼顶上工作，这对产品性能是一个极大的考验，为此今年10月初皇明集团就提前启动了全国主要销售地区的“冬季保养行动”。
据介绍，皇明的“冬季保养行动”包括对真空管擦拭、太阳能安装固定、安装管路的检查与维修更换以及胶圈、塑料排气三通等易损件的检查更换。目前经过专业培训的千人队伍已奔赴全国各地。
“良好的售后服务不仅解除了顾客的后顾之忧，也为皇明赢得了口碑和市场，从而进一步推动了皇明的各项事业又好又快发展。”黄鸣说。
在皇明太阳能人力资源招聘科，记者见到一份《经销商人员招聘指南》。工作人员介绍说，这是他们专为经销商提供的科学实用的招聘方案，目的在于使经销商可以提高招聘质量和速度，招聘到可以为公司创造价值、稳定性高的优秀员工。
据了解，围绕不断扩大的生产和销售规模，2009年初皇明将召开一个大型的招聘会，在全国招聘业务经理、安装人员、售后经理等共计2万至3万人。“我们希望通过加强人才队伍建设，进一步提升公司产品售后服务水平，形成新的竞争优势，促进产业健康可持续发展。”黄鸣对此充满期待。
(编辑:xiaoyao)
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