方便生活，节约能源，如今选购太阳能热水器的市民越来越多。但记者近日从中国质量万里行促进会了解到，很多消费者选购的太阳能热水器，不仅热水没用上，却遭遇热水器漏水、锈蚀流黄水、热水溢流、冷水泛滥等一大堆问题，以致家具、地板被泡坏，甚至整栋楼“水漫金山”。
产品质量参差不齐
中国质量万里行促进会提供的有关调查显示，我国太阳能热水器各品牌质量参差不齐，绝大部分品牌消费者满意度极低。另据中国质量万里行全国投诉信息统计，在太阳能热水器质量问题中，40％属于管路腐蚀、漏水，31％属于水箱不保温，另有35％真空管集热效率差。
与此同时，约有81％的消费者没有掌握鉴别太阳能热水器质量优劣的相关知识，不知道如何选择太阳能。这说明现在绝大多数消费者家中的太阳能没有真正发挥效能。
售后服务“空头支票”
目前我国生产太阳能热水器企业有5000多家，而排名前10位企业市场份额只占到30%左右。大多数是作坊式杂牌企业，以组装和贴牌方式经营，存在产品创新不足、技术含量偏低、产品质量无保障等问题，特别在售后服务上更像一张“空头支票”，由此导致市场上很多太阳能热水器属“三无”产品，即“产品无法用”、“服务无人管”、“配件无保障”。
太阳能热水器长期工作在户外，夏天要经得住100℃的滚烫热水，产品每一个关键项的缺失或不达标，都会导致不能使用。这就要求太阳能产品必须要有一个最基本的质量合格底线，即能用的底线，来保障消费者的利益。
水温不高不能洗澡
太阳能热水器提供的热水，首先须有足够高的水温，能洗澡；其次质量要稳定可靠，不能使用两三年后性能就衰减到不能用；再就是，服务要及时，不能出了问题没人管。还有作为大件耐用品使用寿命要至少能达十几年以上，不能一两年后就不能用了。
符合标准要求的太阳能热水器，就算是勉强能用，一项不达标，就是不可以用。水温不高，不能洗澡，太阳能热水器“徒有其名”；质量不稳定，性能衰减快，成了“热水没有，弃之可惜”的鸡肋；而服务不及时甚至没服务，不但使用效果没保障，而且后患无穷。
选购时牢记“两不选”
中国质量万里行相关专家提醒说，要选择真正能用的太阳能，最简单的办法就是牢记“两不选”。首先，没经过严格检测的不能选。荣获中国名牌产品的太阳能企业拥有自己的检测中心，对太阳能所有的部件都进行了严格检测。其次是非原配一体机和冒牌原配一体机不能选。有的牌子宣称是原配一体机，但真正安装时却使用非原装配件来欺骗消费者。原配一体机是供应热水的系统，具有高效主机和原装标准化配件，消费者用上安全、放心。
中国质量万里行促进会投诉办从现在起，已开通“三无”太阳能投诉热线（010）63155315。
