能源局投诉

索比光伏网讯:10月31日，国家能源局召开新闻发布会，发布2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉举报处理情况。下文为详细答记者问内容。国家能源局综合司

；三是个别地区供电企业启用新的电费收缴模式后，未向用户宣传到位；四是个别地区供电企业未规范分布式光伏发电项目费用结算流程等。三、处理结果2017年上半年，根据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报
索比光伏网讯:一、基本情况（一）投诉举报总体情况。2017年1-6月共受理12398热线有效信息1014件，环比增加28%，同比增加58%。按诉求性质分类，投诉78件，占有效信息的7.7%；举报5件

索比光伏网讯:2017年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息5577件，环比增加14.05%。2017年5月收到的有效信息中，电力行业类4047件，占72.57%;新能源和可再生能源行业类
581件，占10.41%;石油天然气行业类44件，占0.79%;煤炭行业类7件，占0.13%;其他事项898件，占16.10%。 群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源

索比光伏网讯:世纪新能源网消息：11月14日，国家能源局通报《2016年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。通报称，2016年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称
%；其他事项193件，占7.27%。记者注意到，10月份除辽宁省4个光伏相关问题引起注意外，立澜科技子公司立澜新能源3MW光伏项目因提供虚假材料，被能源局要求停止并网运营，并要求电力公司解除与其签订的

索比光伏网讯:世纪新能源网报道：今日，国家能源局发布《2016年9月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。根据通报， 2016年9月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398
热线）共收到有效信息2558件，环比增加28.69%。其中，新能源和可再生能源行业类118件，占4.61%；电力行业类2206件，占86.24%；用户在新能源和可再生能源行业主要投诉和反映的问题依然是

索比光伏网讯:今日，国家能源局通报2016年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况。据悉，2016年8月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息3282件，环
违规操作频发；四是个别分布式光伏发电项目业主对业务流程不熟悉，导致沟通不畅等。针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过沟通协调，使频繁停电、局部

疑处理意见有异议，应以书面形式向安徽省能源局提出投诉，联系人：汪工，联系电话：0551-62636753。特此公告。安徽省招标集团股份有限公司2016年8月2日
称：中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司配置指标：100MW评标委员会名单：李强、杨瑞云、李森、鲁祥友、吴玉凤、曾昌伍、汪永智招标人名称:安徽省能源局地址:安徽合肥市创元大厦6楼联系人:汪永智联系方式

索比光伏网讯:PVTIME《光伏时代》报道：今日，国家能源局公布2016年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。据悉， 11月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线
投诉举报单位：辽宁省葫芦岛市供电公司问题摘要：群众反映，自建分布式光伏发电项目2015年12月并网发电后，至2016年10月一直未结算上网电费及补贴。经调查，反映事项属实。因代开发票资格问题造成用户未及

索比光伏网讯:国家能源局2015年3月17日，对2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、受理情况2015年2月，能源监管机构12398热线共收到有效信息2224件，环比减少5.12%。按
诉求性质分类：投诉181件，占有效信息的8.14%；举报9件，占有效信息的0.40%；咨询1833件，占有效信息的82.42%；表扬、求助、建议等其他方面201件，占有效信息的9.04%。按反映渠道分类

。加强对分布式光伏发电合同能源服务以及电力交易的监管，相关方发生争议时，可向国家能源局派出机构申请协调，也可通过12398举报投诉电话反映，国家能源局派出机构应会同当地能源主管部门协调解决。如电网公司