能源局投诉

办理变更手续外，相关土地用途、权利类型备案后5年过渡期内保持不变，期满后按政策要求办理相关手续。支持“高速+光伏”。支持高速公路经营单位牵头编制“高速+光伏”建设规划，报省发展改革委、省能源局、省
厅、省能源局、省林草局，有关企业按职责分工负责;以下均涉及各州(市)人民政府和有关企业落实，不再列出〕2.盘活土地资源。充分挖掘土地资源潜力，为“高速+”项目落地提供支撑。沿线各级政府做好高速公路土地

4月10日，国家能源局发布《关于开展2025年电力领域综合监管工作的通知》(以下简称《通知》)。根据《通知》，规划政策落实方面的工作重点包括：可再生能源消纳保障机制落实情况。重点监管2024年以来
、贵州省、青海省能源局，辽宁省发展改革委，东北、西北、华中能源监管局，山西、江苏、贵州能源监管办，有关电力企业，有关电力交易机构：根据2025年能源监管工作部署，国家能源局决定在山西省、辽宁省、江苏省

根据《12398能源监管热线投诉处理办法》和《12398能源监管热线举报处理办法》要求，现将2025年2月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下。

2024年7月，12398热线共接收投诉举报1222件，同比下降6.87%、环比增长123.40%。其中：投诉1158件，同比增长1.31%、环比增长132.06%;举报64件，同比下降61.68%、环比增长33.33%。电力行业排在首位，数量为1169件、占投诉举报总数的95.66%，主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。

2023年7月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共接收投诉举报1316件，办结投诉举报821件（含往期结转）。现将有关情况通报如下。

11月17日，2022年10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报公布。2022年10月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息13238件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少6.23%，同比增加24.69%。

6月1日，国家能源局发布2020年4月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，据显示，新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为556件，占全部有效信息的6.30%;其中受理的投诉举报数量为10件，占全部投诉举报

一、基本情况2019年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息8052件，环比减少3.89%，同比减少2.42%。按诉求性质分类，投诉478件，占有效信息的5.94%;举报10件，占有效信息的0.12%;咨询6932件，占有效信息的86.09%;