能源局投诉
根据国家能源局2017年10号公告，国家能源局批准204项行业标准，实施时间为2018年3月1日，其中包含光伏标准8项。具体详情如下：
除了积极制定行业标准，政府也会严格审查光伏电站是否符合
大检查行动，对发现瞒报工程质量问题或整改不及时不到位的企业，给予警告和通报批评;对情节严重的企业(在自查自检后，抽查发现有超过3个项目仍存在施工质量问题，或存在大量投诉等情况)，2年内不予纳入施工企业名单
12398能源监管热线的受理和处理，对于国家能源局下派的投诉举报工单，实施专人专户管理，严格限时办理，并加强处理后回访满意调查，确保处理的问题件件有回应，事事有着落。加强政务服务大厅硬件环境和软件环境
扶贫办、国家能源局等五部委关于组织实施光伏发电扶贫工作的指导意见，积极作为，助推和服务光伏扶贫。
一是认真落实放管服工作要求，加强发电业务许可管理，有效提升监管效能。
严格落实国家能源局关于
国家能源局公布2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，内容如下：
处理情况通报如下：
一、基本情况
(一)收到有效信息情况
2018年1月份，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息949件，环比减少2.86%。
按诉求性质分类，投诉63件，占有效信息
举报排名前5位情况见表三)
表三 2018年1月有效信息及投诉举报排名前5位情况
单位：件
二、受理及处理情况
本月，华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单275件，其中，投诉
国家能源局、工业和信息化部、国家监测认证机构关于光伏产品的准入要求，且通过ASO质量管理体系认证并在有效期内。优先采用行业领跑者企业产品。建设主体具有光伏电站从开工建设到并网全程的工作经验。
3.7投标人
近两年累计承担过50MW及以上光伏电站建设到并网全流程业绩，且无重大质量事故和投诉(以合同或协议书、中标通知书及并网证明为准);
3.8投标人项目经理为本单位在职注册的机电工程专业贰级及以上注册
;公司上年度资产达到5亿元以上，累计持有国内运行的光伏电站并网容量50MW以上;承诺除集团内部全资子公司之间转让外，在获得开发权之日起整个项目运营期间，不得进行股权转让。光伏扶贫项目严格执行国家能源局
、管理关系的不同单位不得同时参加本项目的投标;
3.5投标人须具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态，未被列入国家能源局2017年承装(修、试)电力设施企业黑名单
投诉举报处理。河南能源 监管办畅通民生通道，加强 12398 能源监管热线的受理和处 理，对于国家能源局下派的投诉举报工单，实施专人专户管理，严格限时办理，并加强处理后回访满意调查，确保处理 的
，占有效信息11.68%。（2016年8月份有效信息业务分类情况见表一）二、投诉举报办理情况2016年8月，根据《电力监管条例》、《国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理暂行办法》等有关规定，河南
索比光伏网讯:世纪新能源网消息：8月21日，国家能源局公布2015年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。一、受理情况2015年7月，能源监管机构12398能源监管热线（以下简称12398
热线）共收到有效信息3248件，环比增加26.53%。按诉求性质分类：投诉212件，占有效信息的6.53%；举报12件，占有效信息的0.37%；咨询2818件，占有效信息的86.76%；表扬、求助
的85.27%；其余事项按照程序正在积极办理中，同时，工作人员及时向当事人进行了耐心细致的解释。春节期间，按照国家能源局要求, 各派出机构高度重视12398热线投诉举报处理工作，提前对热线系统进行了
索比光伏网讯:春节期间（2016年2月7日至13日），国家能源局派出机构着力服务民生需求，切实发挥12398能源监管热线（以下简称12398热线）的桥梁纽带作用，确保24小时畅通和稳定运行，同时加强
