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电费不能按期结算。三、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号)，2018年4月份，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项11件，已办结17件(包括往
2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省(区)12398能源监管热线有效事项341件，依法受理44件，已办结43件，正在办理1件。一、基本情况 2018年4月收到有效事项66件

不畅，分布式光伏发电自然人用户免税问题未得到有效解决，导致电费不能按期结算。三、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号)，2018年4月份
2018年以来，西北能源监管局接收并查处陕、宁、青三省(区)12398能源监管热线有效事项341件，依法受理44件，已办结43件，正在办理1件。一、基本情况 2018年4月收到有效事项66件

今天中午，国家能源局印发了《减轻可再生能源领域企业负担有关事项的通知》。《通知》中明确指示要减轻可再生能源领域企业负担，促进可再生能源行业的发展。一则又一则的利好消息，对光伏行业来说无疑是锦上添花
增加农民收入。加强政策落实和监管。上网难、补贴不及时，再也不是问题。记住，合法权益收到损害，请打12398! 国务院能源主管部门派出机构要加强对可再生能源项目年度建设规模、项目优选、项目接网情

国家能源局今天召开新闻发布会，发布今年一季度能源形势、可再生能源并网运行情况、12398能源监管热线投诉举报受理情况，以及截至2017年底全国公告煤矿产能情况，解读《光伏扶贫项目管理办法》《增量配电
。以下为实录：位新闻界的朋友，大家上午好!首先感谢大家一直以来对国家能源局新能源司工作的大力支持和对可再生能源行业的高度关注。我首先向大家介绍一下今年一季度可再生能源并网运行情况。一

国家能源局对2018年市场监管工作划重点了!其中，针对目前光伏市场的乱象，提出开展光伏发电专项监管： 1、全面评价各地光伏发电基本情况，突出重点问题和重点项目，对光伏发电项目并网接入情况、相关价格
出能源监管机构，各直属事业单位：《国家能源局2018年市场监管工作要点》已经局领导审核同意，现印发给你们，请结合实际认真落实。各单位要切实加强对市场监管工作的组织领导，统一思想认识，落实工作责任;要

各司，各派出能源监管机构，各直属事业单位：《国家能源局2018年市场监管工作要点》已经局领导审核同意，现印发给你们，请结合实际认真落实。各单位要切实加强对市场监管工作的组织领导
充分发挥社会监督作用，提高监管的有效性和影响力。国家能源局综合司 2018年3月22日国家能源局2018年市场监管工作要点 2018年市场监管工作的总体要求是：深入贯彻落实党的十九大精神，以

2018年2月22日，国家能源局发布了《2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。现列举出涉及光伏发电并网难、补贴拖欠的举报情况和处理结果供您参考： 1、吉林市蛟河市
月并网，期间发过两次电费结算单，但是费用一直没有结算。多次向95598供电服务热线及供电企业反映，希望尽快结算。经调查，反映事项属实。供电企业工作人员前期告知用户因光伏发电款及补贴发放工作量较大，未予结算。经协调，供电企业将尽快给用户结清全部补贴，并已向用户解释，用户表示满意。来源：国家能源局

电价附加的征收标准;强化征收管理与监督，严格做到应收尽收;将燃煤发电的脱硫脱硝除尘电价附加补贴资金改为支持可再生能源发电。不过，在年初，国家能源局在关于政协十二届全国委员会第五次会议第
电价附加基金，主要集中于新疆、甘肃、内蒙古和山东等地区，下一步将会增加征收力度。但对于提高可再生能源电价附加征收标准的建议，国家能源局表示在当前环境下，难度较大。同时国家能源局表示，国家支持银行业金融机构

一、基本情况 2018年2月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6311件，环比下降19.73%。按诉求性质分类，投诉370件，占有效信息的5.86
举报294件(含部分往月结转)，回访率为100%，回访满意率87.90%。(2018年2月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件) 另外，2018年春节期间，国家能源局及其派出监管机构

近日，按照全国能源工作会议精神和国家能源局《2018年能源工作指导意见》的总体部署和要求, 新疆监管办结合新疆实际，发布了2018年能源监管工作要点。一、深入推进能源综合体制改革。以电力体制
电力改革发展成果更多惠及全疆各族群众。二、加强电力安全监管。贯彻落实《国家发展改革委国家能源局关于推进电力安全生产领域改革发展的实施意见》，准确把握电力安全监管定位，坚决履行电力安全监管职责。强化

来源：综合于智汇光伏、中国能源报近日，国家能源局下发《2018年能源工作指导意见的通知》，光伏行业相关的几个重点包括： 1 健全市场机制，继续实施和优化完善光伏领跑者计划，启动光伏发电
：各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团发展改革委(能源局)，各派出能源监管机构，有关企业：为全面贯彻党的十九大精神，做好2018年能源工作，推进“十三五”能源规划顺利实施，我局研究制定了

12398热线投诉举报事项。 (五)加强能源生产建设安全管理贯彻落实《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》和《国家发展改革委国家能源局关于推进电力安全生产领域改革发展的实施意见
各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团发展改革委(能源局)，各派出能源监管机构，有关企业：为全面贯彻党的十九大精神，做好2018年能源工作，推进十三五能源规划顺利实施，我局研究制定了

故障引发频繁停电;三是个别供电企业分布式光伏发电项目电费结算不及时，工作人员主动服务意识不强，引发用户投诉。三、办理情况依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项

国家能源局02月23日公布：12398能源监管热线在2018年1月份对3起并网、2起电费结算、1起被要求多余资料提供，共计6起投诉全部处理，得到满意回复。基本情况 1 2018年1月
，国家能源局12398热线(以下简称12398热线)共收到有效信息7862件，环比增加19.21%。新能源和可再生能源行业类885件，占11.26%。【投诉】491件，占有效信息的6.25%;举报9件

12398能源监管热线的受理和处理，对于国家能源局下派的投诉举报工单，实施专人专户管理，严格限时办理，并加强处理后回访满意调查，确保处理的问题件件有回应，事事有着落。加强政务服务大厅硬件环境和软件环境
扶贫办、国家能源局等五部委关于组织实施光伏发电扶贫工作的指导意见，积极作为，助推和服务光伏扶贫。一是认真落实放管服工作要求，加强发电业务许可管理，有效提升监管效能。严格落实国家能源局关于