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目前农村居民生活用电得到较好的保障，农业生产用电问题基本解决，接下来最重要的问题就是如何利用清洁能源带动农村经济发展。全国人大代表、兴安盟国有林场和森林公园管理局副局长陈良在接受采访时表示，供电企业
名副其实。 ■陈良强调，为达到用好电的目标，供电企业要持续推进农村电网基础设施提档升级，进一步优化农村电网网架结构，提高电网装备水平和设计水平，不断提升农村电网供电能力和供电质量。在国家层面持续

2021年1月29日，国家能源局召开一季度网上新闻发布会，发布冬季能源保供情况、2020年可再生能源发展情况、2020年第四季度全国50个主要城市供电企业用户供电可靠性指标等。发布会提到，截至
供电企业用户供电可靠性指标等。多措并举确保冬季能源安全稳定供应入冬以来，受寒潮天气影响，全国能源需求特别是电力需求高速增长，局部地区高峰时段供应偏紧，国家能源局高度重视煤电油气供应保障工作，采取

，全国50个主要城市供电企业平均供电可靠率为99.953%，同比提升0.024个百分点。其中，城市地区(包括：市中心区、市区、城镇)平均供电可靠率为99.977%，农村地区平均供电可靠率为99.938
%。 1.全国主要城市平均停电时间同比减少1.48小时/户前三季度，全国50个主要城市供电企业用户平均停电时间为3.11小时/户，同比减少1.48小时/户。其中，用户平均停电时间最短的五个城市为

在自家屋顶安装光伏发电设施，产生的电可以卖给供电企业。近年来，不少市民利用自家屋顶搞起了这一副业，既支持了清洁能源发展，又增加了收入。近日，有分布式光伏发电设备经销商、计划安装光伏发电设施的居民向
情况下，用户先联系设备供应商进行现场查看，符合要求的可以向供电企业提出入网申请;供电企业审查合格后会将申请提报给即墨区行政审批局立项;立项通过后，设备供应商和供电企业各司其职，开始安装、并网等工作

《电力法》第 8条、第 12 条、第 26 条、第 28 条、第 29 条等条款规定国家帮助、扶持老少边穷地区发展电力事业，支持电力建设，供电企业应保证连续供电、保证供电质量和不得拒绝供电，这些
。实践中，一方面，电力领域的很多乱象与监管部门不作为有关，如电网企业为了自身利益而压低上网电价，供电企业对用户受电工程直接或间接指定设计单位、施工单位、设备材料供应单位等。另一方面，电力监管部门存在乱

问题 (一)主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。电力行业在供电服务、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区供电企业工作人员服务不到位，未及时解决用户欠费
和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。 (二)原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业配网设施建设改造后，未完全消除安全隐患

，群众反映的问题主要集中在供电服务方面，这些问题暴露出个别供电企业在调查处理、内部管理、服务水平等方面还存在不足。 (一)服务意识不强，服务能力不足。一是个别地区线路和设备故障频发、停电时间过长、抢修不及
桥梁纽带作用未得到有效发挥，96789客户服务热线无法拨通的投诉事项较多，导致供电企业不能第一时间有效解决群众用电问题，增大了群众维权难度，上半年此类工单达88件，占所有工单的8.79%; (二

，严格行政执法，确保重点专项监管工作取得实效。在监管工作中，国家能源局集中全局力量，组成15个工作组，在全国范围内进行了调研督导和现场监管。从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点
国家规定时限或业务办理体外循环，时间信息不真实部分供电企业用电报装业务办理时间超出国家能源局《压缩用电报装时间实施方案》规定的时限要求;业务办理存在体外循环，重复或滞后发起系统流程、补填或涂改时间记录

120kW,属于违约行为。根据相关法规规定，客户未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入(供出)或私自并网电源容量每千瓦(千伏安)500元的违约
增加上网电量，骗取上网电费。根据相关法规规定，客户故意使供电企业用电计量装置不准或者失效属于窃电行为，经系统核算客户夜间非正常发电量为31481千瓦时，现已完成电费及违约使用电费67998.96元

，国家能源局通报了两起光伏补贴结算方面的投诉处理情况。国网陕西省电力公司渭南供电公司渭南市蒲城县群众反映，其于2018年10月5日与当地供电企业签订光伏发电合同，合同约定结算周期为1个月，一直未结算
电费。合同未写明电价，供电所之前告知按照0.55元/度结算，但2018年5月31日起应按0.7元/度结算，联系当地供电企业未解决。请求按照0.7元/度尽快结算电费。经调查，反映事项属实。用户于