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索比光伏网讯:2017年4月，国家能源局12398热线共收到有效信息4890件，环比减少19.99%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用结算不及时等问题，共20件，详情如下：

10.08%;石油天然气行业类36件，占0.74%;煤炭行业类4件，占0.08%;其他事项518件，占10.59%。投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占0.25
%;电力安全方面35件，占8.71%;市场准入方面5件，占1.23%;供电服务方面332件，占82.59%;成本价格和收费方面20件，占4.98%;其他方面9件，占2.24%。群众投诉举报反映的问题主要集中

0.74%；煤炭行业类4件，占0.08%；其他事项518件，占10.59%。各省（自治区、直辖市）按照投诉举报数量排序，广东、河南、四川、河北和贵州(并列)、湖北、陕西、内蒙古和湖南（并列）、广西排在全国
前10位。分布式光伏补贴结算不及时成新能源投诉重点群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题：一是个别地区电压

索比光伏网讯: 为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，切实发挥12398（含12398电话、传真、电子邮件等）能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报
事项，国家能源局近日公布了2017年4月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。电力行业被投诉最多广东省投诉第一通报结果显示，2017年4月收到的有效信息中，电力行业类3839件，占78.51

10.08%;石油天然气行业类36件，占0.74%;煤炭行业类4件，占0.08%;其他事项518件，占10.59%。投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占
0.25%;电力安全方面35件，占8.71%;市场准入方面5件，占1.23%;供电服务方面332件，占82.59%;成本价格和收费方面20件，占4.98%;其他方面9件，占2.24%。群众投诉举报反映

投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占0.25%；电力安全方面35件，占8.71%；市场准入方面5件，占1.23%；供电服务方面332件，占82.59%；成本价
格和收费方面20件，占4.98%；其他方面9件，占2.24%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。个别供电企业未规范分布式光伏发电项目并网发电费用结算流程，个别

层出不穷的情况下，千名投资者抱团维权。投资人杨先生对《国际金融报》记者透露，现在投资人想尽各种办法，希望能要回自己的钱，在群内统一组织群友向苏州12345进行投诉和举报是其中一个思路。目前其所在的维权群
)进行投诉，截至5月10日上午11点，苏州12345平台有关绿能宝的投诉累计近30单。据悉，目前苏州警方已介入调查。兑付计划延期 4月17日，针对提现逾期情况，绿能宝首次公开发声，承认项目逾期

了免税手续，返还扣税并不需再交税。发票如下：如果遇到错误扣税时该怎么办？从以上案例可以看出，家庭用户光伏发电一般不需缴纳税款。那么，如果用户在电费结算中遇到刁难或供电局扣税失误不处理的情况该怎么办？用户可及时向工作人员说明国家政策并申请退还税款，如果不予退还则可拨打电力监管热线12398进行投诉举报。

进行举报投诉，投诉举报电话详见本文末尾处。三、自荐供应商确认参标后，如未在规定时间内提交招标资料、缴纳保证金或注册采购宝，以及中途退出不参加的。如若无特殊原因将自该项目定标之日起取消其1个月的参标资格，依次累计考核。特变电工新疆新能源股份有限公司二〇一七年三月二十五日

2017年2月，12398投诉举报热线共收到有效信息111件，其中反映停电抢修、服务行为等电力有关问题的数量占66%，咨询相关能源政策、业务办理程序等事项的数量占34%。具体情况通报如下：一
;电力安全3件;成本价格和收费12件;其他(电力)29件。二、主要问题根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理投诉举报7件,联合企业调查处理104件

件，占7.73%;石油天然气行业类57件，占1.40%;煤炭行业类3件，占0.07%;其他事项511件，占12.55%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。新能源和
可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用及补贴结算不及时等问题。经分析，造成以上问题的主要原因：是个别地区供电企业分布式ink"光伏发电项目费用结算流程未能理顺等。ink"光伏事件投诉及处理情况具体如下：

%；新能源和可再生能源行业类315件，占7.73%；石油天然气行业类57件，占1.40%；煤炭行业类3件，占0.07%；其他事项511件，占12.55%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是
新能源和可再生能源行业。新能源和可再生能源行业主要反映了部分地区分布式光伏发电项目并网发电费用及补贴结算不及时等问题。经分析，造成以上问题的主要原因：是个别地区供电企业分布式光伏发电项目费用结算流程未能理顺等。光伏事件投诉及处理情况具体如下：

全国两会期间，按照国家能源局相关要求，山西能源监管办高度重视12398能源监管热线转办的投诉举报事项，及时妥善处理群众反映的各类能源问题。据统计，两会期间12398热线共接到涉及山西的有效信息
70件，其中投诉8件，举报1件，咨询61件。反映的主要问题有：用户家中电器待机导致电费增加、部分地区配网建设薄弱、小区物业产权范围的变压器维修不到位、用户自身产权范围内线路破损漏电导致电费增加

情况及其他与评标相关的情况。发生泄密或资料遗失等问题时，要追究有关人员的责任。评标委员会通讯工具由监督组统一保管。以上纪律请各方人员认真遵守，如发现有违反招标投标法律的行为，将依据有关法律法规做出处理，监督组将受理本次招投标有关的举报投诉，投诉电话：0512-82355888 转法务部