拾花酿春,日光鼎盛。3月15日,在第42个国际消费者权益日到来之际,黄河光伏携手隆基绿能、东方日升,在陕西、甘肃、山西三省的十二个县市区域,共同举办了一场主题为“绿色能源,权益至上”的盛大宣传推广及质量回访活动。通过普及绿色能源知识,推广户用光伏电站,同时加强消费者权益保护,推动清洁能源的广泛应用。
品质守护 服务至上
质量回访 我们在路上
为深入了解用户需求,进一步优化电站质量和服务水平,黄河光伏在全面开展户用光伏电站宣传推广活动之际,在武功县、三原县两地同时启动了户用电站质量回访活动,旨在深化与用户的沟通,确保电站的高效稳定运行,进一步提升用户满意度。
为进一步扩大活动影响力,黄河光伏特别邀请合作伙伴东方日升与公司运维团队、区域负责人一起对用户进行了逐户拜访。
活动中,运维团队与用户进行了深入的交流,倾听了他们对电站使用情况的反馈和建议,向用户发放了用户满意调查度表,以更直观地了解用户对产品和服务的评价收集用户的宝贵意见。此外对客户电站的运行状况进行全面细致的检查,为用户提供了专业的维护建议。“屋顶光伏从安装起到现在,我们就没有操过心,黄河光伏的师傅们经常来帮我们检查,月月还有收益,好得很。”回访中三原县的赵大爷激动的说。
质量是企业的生命,黄河光伏始终把电站工程质量与用户需求放在首位,不断完善运维质量和精益服务水平,编制下发运维作业指导书、详细制定全流程、全周期、全场景下的售后运维服务实施方案,确保操作有流程、人员有训练、安全有保障,为广大用户提供更加规范专业热情的现场服务。未来,我们将继续以品质守护为使命,以服务至上为宗旨,不断提升产品质量和服务水平,为用户创造更加舒适、可靠的光伏使用体验,携手共进,共创美好未来!
责任编辑:周末