中国光伏电力投融资联盟秘书长彭澎在接受世纪新能源网的记者采访时说：很多人认为分布式这一概念的提出似乎是很久远的事，但追溯其历史也不过两三年，关于分布式光伏的政策发布是从2013年才开始的，而像《关于明确电力业务许可管理有关事项的通知》、《关于分布式电源并网服务管理规则的通知》等政策通知的发布都集中在2014年，可以说分布式的帷幕才刚刚拉开。虽然彭澎在采访中表示分布式将会在2017年迅速发展，但她也指出分布式发展中存在着推广难、融资难、行业标准缺失等问题，这些问题不解决，就算迅速崛起，也定逃不出衰败的结局。
而针对分布式发展的痛点，记者也采访了业内相关专家，让我们一起听听他们怎么说！
痛点一：
老百姓认知度不够
心存顾虑影响推广
分布式是面向最基层用户的，而其最大的痛点也恰恰与用户息息相关。
江苏爱康绿色家园科技有限公司总经理徐文科在接受采访时说：“我们在实际运营中常遇到的问题大部分与用户有关，业内人士都知道分布式光伏市场的前景很广阔，市场容量也很大，但是老百姓对于分布式光伏系统还是很陌生的，需要一段普及推广的过程让用户去认识、了解、接受，才能最终达到让用户购买的目的。因为用户对分布式产品的陌生感、距离感，就会使其产生疑惑与不信任，比如目前就有用户对产品的使用寿命、实际发电效率、并网流程、政府补贴等存在很大疑虑。”
正信光电销售总监洪家劲在接受采访时同样提到了用户对分布式的认知问题，“我们在推广分布式项目的过程中发现，大多数新能源终端消费客户对于太阳能光伏发电产品的理解甚至还停留于普通的太阳能热水器。因此，对于企业而言，在项目前期开拓上需要耗费较多的精力与时间去做‘科普’工作。”
痛点二：
融资难、变现难
企事业单位谨慎观望
普通老百姓对分布式缺乏了解，适合大面积推广分布式的企事业单位情况又如何呢？
“目前国内的企业对于对于发展清洁能源的社会责任观念还比较模糊。”中盛的相关负责人告诉记者，在美国，苹果、特斯拉等高科技企业已经开始主动寻找项目开发商在自己的厂房及办公设施上安装光伏能源，即使这意味着需要为清洁能源额外支付费用。但对于他们来说，这是一种企业社会责任的体现。而在中国，目前很少有人有主动接触清洁能源项目的意愿；而对于主动接触项目的企业，他们往往又持保守、谨慎的态度。
“全额上网方面，标杆电价低缺乏经济性，还存在限电风险，另外政府补贴拖延较为严重；而对于自发自用，行业外的人对它了解少，接受程度不高。”东方日升总裁王洪表示，分布式现在还处于成长期，难以避免会出现这样那样的问题。
“由于分布式项目分布零散且不易把控，致使难于撬动银行等金融机构给予资金支持。”除了变现难，洪家劲认为，尽快解决分布式融资难题，实现财务净退出同样是亟待解决的一道“考题”。
痛点三：
行业标准缺失
恶性竞争影响行业口碑
融资问题只是制约分布式全面爆发的一个小障碍，并不是决定分布式行业发展存亡的关键因素。本身分布式光伏的目标群体也是有一定经济实力的家庭和企业，如果融资问题解决，也只是使分布式的客户群体扩大至一般家庭和一般企业，市场扩大对于行业来说当然是好事，但如果在标准缺失、产品服务不到位的情况下，盲目的扩充市场，由此产生的口碑恶果甚至可能会摧毁行业。
“由于分布式项目开发与建设尚未正式确立一个统一的实施标准，由此造成监管层面的‘真空’，这就不免滋生出一些滥竽充数的小型分布式项目开发商，他们往往通过恶意低价竞争的手段吸引消费者安装，而这势必会影响其他具备正规资质的企业乃至整个产业的良性发展。” 谈到分布式推广过程中的遇到问题，洪家劲认为应该建立统一的行业标准。
“分布式最大的痛点是行业标准缺失，导致行业门槛太低，以至于市场竞争混乱无序，提供产品和服务的厂家鱼龙混杂，一些低价低质产品过快的占领了市场。分布式光伏不同于其他产品，它的初始投资大，且生命周期长，这就意味着对于单个客户而言，这款产品不具有重复购买的可能性，因此如果低质产品抢占了一个客户，那这个客户终生不会再有享受到行业其他优质产品和服务的机会，由此产生的恶劣影响，将会使得该客户周边一大批潜在客户全部流失，严重者甚至会伤害整个光伏行业的口碑和形象，阻碍行业发展。”对于分布式推广过程中遇到的问题，英利新能源的相关负责人表达了相似观点。
痛点四：
售后服务跟进不到位
影响客户后续安装
光伏电站是一项可持续25年收益的投资项目，居民通过25年的发电量来收益，保证系统正常的发电量不仅是保护投资收益，更是保护光伏的口碑、企业的口碑和行业的口碑，这比安装光伏项目本身更重要。但在实际推广过程中，一些企业往往只注重安装而不注重维护，特别是对户用系统的后期运维重视程度不够，以至于出现了用户在光伏板上晒红薯、辣椒等非常不正确的做法。这样的做法一旦引发火灾，会极大影响其他客户的后期安装。
“运维工作是电站并网竣工后最重要的工作，主要体现在电气侧的运维，组件、组串侧除了清洗组件、更换组件外，很少有针对性运维。”无锡光电宝新能源科技有限公司温海波是光伏运维方面的专家， 据他介绍，整站近距离热斑检测，热斑组件非更换式的解决方案等，在实际运维中做的都比较少。
从商多年的人都知道这样一个道理，找痛点是一切创新的基础，那么痛点找到了，如何解决便成为关键点。
众人拾柴分布式企业针对痛点各出奇招
分布式就像刚刚咿呀学语的孩子，成长之路不可能一帆风顺，欣喜的是“家长们”——行业内有影响力的光伏企业们已经意识到了这些问题，开始纷纷寻求解决办法。
“提高全社会对于分布式光伏的认可度与接受度需要全行业的共同努力，众人拾柴火焰高，目前很多行业巨头纷纷转入分布式市场，对各方来说都是利好消息，从产品普及层面上来说推广成本都由各家均摊了，那么如何才能消除用户的多重顾虑就要看各家企业本事了。”尽管分布式问题不少，但谈起分布式的未来，徐文科信心十足。“相信在不久的将来，分布式光伏将会获得全民认同，真正实现全民光伏。”
记者在采访中了解到，针对终端客户对分布式了解不够的问题，爱康集团将在未来两年推出涵盖家用屋顶分布式、中小型工商业屋顶分布式、光伏阳光棚、光伏车棚、离网储能系统、光伏路灯等各种应用解决方案，全国省级办事处将扩充到19家，全国经销商将超过1000家，可以覆盖全国绝大部分地区。
针对融资难的问题，爱康集团推出了零门槛、零风险、零手续费的一站式爱康金服金融产品，帮助经销商或客户解决资金短缺问题；正信光电则推出了自己的定制化产品——“正信小宝”，推出全国首个一站式5年免费户用光伏保险，全面升级解决方案，并为广大城市及农村用户提供更优质、更完善的售后服务，从而有效避免因意外事故引发的财产损失风险。
针对后期运维问题，东方日升成立了一个专门部门，提供前期、中期、后期一条龙服务。在业务开始之前，有专门的人员给客户培训光伏知识，让他们了解光伏工作原理以及屋顶分布式的好处；随后会勘测屋顶，选择最好的位置安装电站；安装完成后，会统一申请并网，并做好售后服务。
林洋能源不但在上海、南京总部设置了专业的售后服务技术团队，而且还设立了村镇级电工运维站1000多个，线上智能在线光伏系统远程监控，线下7×24小时管家级服务，贴身式运维，确保故障问题12小时内能有效解决。
爱康集团同样注重为客户提供优异的服务体验，针对客户下单、物流、安装、运维、售后等环节，爱康绿色家园首创“家电式”服务体系，确保每一环节实现最大便捷化，让用户像购买家电产品一样享受快速送货以及专业团队上门安装的服务，并为用户提供25年售后服务、10年组件质保、5年逆变器质保以及3年系统整机质保，同时它也是国内首推户用光伏产品保险服务的企业，可以为用户定制产品全生命周期的无忧保障。
中盛在运维方面，采用的是区域化管理，就近安排一个小团队负责周边4-5个城市的分布式项目，以便能够快速响应和最大限度的管控成本；另外中盛研发的运维平台运用大数据传输和分析，能让技术人员提前预测可能会发生的问题，将极有可能发生的问题提前扼杀、提前处理。
联盛新能源则与德国最大的第三方监控运维、气象服务及资产评估公司meteocontro GmBH（MC）签订了战略合作伙伴协议，率先在自有电站上全面采用MC高精度传感器、高可靠数据采集系统及深度精准的分析软件平台，并被业内知名第三方评估公司评为优秀电站监控体系。为了进一步提升系统运维服务，2016年，联盛正式筹建成立了运维与资产管理事业部及与MC中国公司成立合资业务法人实体——优得新能源科技（宁波）有限公司（UPERTM），不但为联盛自建、自持项目提供后续增值与保障服务，而且还提供第三方电站资产托管。
正所谓众人拾柴火焰高，各企业都在为分布式的发展献计献策，这些创新的发展模式虽不能立竿见影，但只要大家坚定发展的信心，全民光伏时代的到来指日可待。
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