2016年，中国光伏新增装机3454万千瓦，其中分布式光伏新增装机423万千瓦，比2015年(139万千瓦)增加200%，再加上《电力发展“十三五”规划》中对分布式光伏市场的超高预期，分布式光伏、特别是家用光伏的市场空间已经得到充分拓展。天合光能副总裁、家用光伏系统事业部总裁张兵预计，仅河北省就拥有百亿级市场空间，如果放眼全中国，屋顶总面积近500亿平方米，即使只有10%的屋顶安装分布式光伏系统，带来的市场都超乎想象。
由于缺少行业标准，目前的家用分布式光伏市场乱象丛生，低质拼装货品充斥市场，低价恶性竞争频发，市场骂声不断，如何引导家用光伏市场规范发展，提升厂商产品质量及服务能力，制定行业产品及服务标准，正成为行业协会、各路厂商及广大用户共同关注的焦点。张兵呼吁更多有能力、有责任感的企业做出优质的产品来服务千家万户，天合愿为行业先锋，加速“全民光伏”时代早日来临。
原装产品与拼装系统的差异是显而易见的。张兵指出，一套好的家用光伏系统至少应具备最佳产品配置、最合理的现场设计、最严格的过程质量控制和最完善的售后服务、运维保障，这些都是拼装系统不可能做到的。天合光能依托大数据建立云平台，实时采集数据监控每套系统在用户屋面的发电状况和运行效率情况，主动服务，确保客户的发电量和收益。具体而言，如果白天停止发电30分钟，天合会主动致电客户，询问原因;如果一个季度发电效率明显低于周边其他客户，天合会主动上门进行系统检测和维护，希望“比客户更早发现问题”。
光伏发电系统需要专业的设计、施工技术，以及25-30年的售后服务，这也是客户选择天合的理由之一。张兵介绍，未来2-3年，天合将在全国培养10000名工程专业技术人才，发展2000家县级代理商，30000家乡镇一级的门店服务网络，在云端做数据采集和分析，实时监测，终端1小时以内就天合服务网点，为客户提供最及时、最方便的服务。
根据天合光能的预期，2017年，平均每个县将有80MW(1.6万套系统)的家用光伏市场规模，将带来约7.2亿的市场，经销商发展空间巨大。作为全球领先的光伏企业，天合光能立志成为全球家用光伏解决方案的领导者，在得到鉴衡认证、中国人保的认证、保险承诺后，经销商的信心也更加充足。据悉，仅3月5日发布当天，就有58家经销商与天合光能家用光伏系统事业部签约，签约金额高达2.62亿。
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