about IGEN
Who are we:
IGEN成立于2009年，已完成由红杉中国领投，多家机构参与的A轮融资。无锡英臻科技有限公司(IGEN-Tech)拥有国际化的团队，管理团队由欧洲留学的海归及行业优秀人才组成。
Where are we:
IGEN在上海和无锡各设有办公室，分别位于风景秀丽的无锡新吴区和上海凌空SOHO，分别提供了惬意和时尚两种办公环境。凌空SOHO是由世界著名建筑师扎哈·哈迪德（Zaha Hadid）设计的，邻近地铁二号线出口，位于虹桥交通枢纽，两个办公室来往时间在一小时内。
Who do we need:
公司目前正处于快速的成长期，我们诚邀优秀人才加盟。
无论你是情怀满满的文案妹妹，还是豪情壮志的码农弟弟，只要你足够好学、积极、勤奋、负责；公司希望为你提供舒适的工作环境、有竞争力的薪资和期权待遇、以及广阔的职业发展平台。
What do we do:
IGEN致力于改善人类的能源使用方式，以“打造绿色智能世界”为使命，通过完善Solarman能源互联网平台，让人们更高效、更便捷、更自由、更低成本的使用各种绿色清洁能源，不断改善人们的能源生活。
公司50余人的专业研发团队，结合物联网和大数据领域多年的经验积累，不断专注完善我们的核心技术及产品，包括能源数据采集器，能源管理平台，能源数据分析可视化软件，智能家居产品等等，在全球的能源管理领域处于领先位置。
招聘职位：
（一）客户经理
工作地点：上海、无锡
职位主要工作职责：
1.开发客户：主动调查和把握市场动态，负责对国内市场重点客户的销售与市场开发工作，熟悉了解公司的产品和品牌形象，主动提出自己的营销计划和工作目标；完成销售业绩；主动开发新客户；
2.维护客户：主动联系现有客户，负责新老客户关系维护和回访工作，与目标客户建立良好的业务关系，挖掘及引导客户的需求；
3.负责客户信息的建档、整理、分析、分类，对市场和目标客户进行细分和定位；以及客户订单的跟踪、谈判和签订，督促客户付款；
4.及时有效地为客户提供咨询以及服务，并定期进行客户回访，保证客户满意度；
5.协调各部门解决客户反馈的问题；
6.每月提交客户情况汇总报告。
任职要求：
1.最低学历建议：本科；
2.专业技术及技能建议：具备丰富的业务拓展和商务协调能力，可独立开展业务,优秀的谈判能力；
3.工作经验建议：2年以上客户销售经验，有光伏从业经验者优先；
4.管理能力要求：
5.个人品质要求：性格外向，积极主动，优秀的人际沟通能力,较强的学习能力和分析能力，并具备敏锐的市场触觉；
6.其他：抗压能力强，能适应出差。
（二）光伏运维经理
工作地点：上海、无锡
职位主要工作职责：
1.从产品和服务设计角度出发，帮助公司更好为客户提出电站设计、建设和运维的经验；从市场的角度出发，优化产品的功能和模块；
2.根据Solarman的监控数据诊断电站问题，并逐渐形成成体系的结论和意见；
3.（通过英臻的逆变器友商）和终端用户接触，了解电站运维的真正痛点和需求；也进一步了解EPC商的运维需求；
4.在英臻现有的产品基础上，进一步对附加产品／服务从运维方面提出建议，如系统集成、可变受益的运维部门设计；
5.帮助SolarMAN总结并形成系统性的运维及系统知识，输入SolarMAN labs知识库
6.其他公司的电站运维管理方面的技术疑难；
7.公共场合的技术宣讲。
任职要求：
1.最低学历建议(及建议专业)：本科，电气或光伏等专业优先，海归优先；
2.专业技术及技能建议：深入了解光伏项目开发、电站设计、系统运维其中一项或多项；熟练使用MSoffice工具,；
3.工作经验建议：3年或以上光伏行业经验，或者火电运维工作经验，有海外光伏行业领先国家相关工作经验优先；
4.管理能力要求：极强的表达能力，独立工作能力，结果导向，能够协调组织公司内部相关部门共同优化产品、推进项目；
5.个人品质要求：英语阅读能力（需要承接国外相关学术资料知识），沟通能力强，良好的学习能力和工作主动性。
（三）外贸业务员
工作地点：无锡
职位主要工作职责：
1.熟悉产品及产品在市场上的定位，负责海外市场的产品销售和市场开发，通过邮件、电话、Skype等方式与海外客户进行需求交流、报价等；
2.国外关系客户日常维护工作，包括对客户的询问解答及其他相关问题处理，每月提交客户情况汇总；
3.维护更新外贸平台（alibaba, made in china等），并借助平台和网络独立开发新市场新客户；
4.安排货运、完成货物的进出口流程；
5.了解、搜集海外市场信息，及同行业竞争对手的情况，每季度提交海外市场分析报告；
6.配合公司做好（国外）展会的参展工作；通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源；
7.报关报检工作：包括但不限于能够独立制作整套单据和相关的检验证明（出口货物明细单、报关委托书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等），并独立联系货代，将货物安全送入仓库；及时通知客户和货代有关货物装运的情况；退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。
任职要求：
1.最低学历建议：本科，国际贸易相关专业；
2.专业技术及技能建议：熟悉外贸和订单管理流程，了解进出口整个流程，英语六级以上,听说读写熟练，能处理各种英语资料及外贸单据,较强的商业意识及谈判技巧；熟练使用MS Office软件；
3.工作经验建议：一年以上外贸经验,有新能源、光伏产品经验者优先；
4.个人品质要求：性格外向，具有较强的沟通能力及交际技巧，开拓能力强；学习能力强。
（四）售后专员
工作地点：无锡
职位主要工作职责：
1.及时响应客诉：协调各部门（软件部、硬件部、生产质量部、采购物流部）处理客户反馈问题（产品、物流等），并跟进处理进度；质量问题反馈：协调质量部处理产品退换货；
2.汇总客诉问题，每周提交客诉汇总表，并每月提交客诉汇总报告；汇总客户需求、产品建议，提交相关部门进行评估分析；和市场部其他同事共同就已有的售前售后客户信息进一步分析市场、竞争对手，不断改进产品定位和目标市场及用户分析，以及相应的推广和企划方案；
3.量化分析并定期反馈其他部门对售后支持的情况；
4.不定期更新FAQ，每季度评审FAQ文档。
任职要求：
1.最低学历建议：本科；
2.专业技术及技能建议：熟练的英语读写能力，善于沟通；
3.工作经验建议：一年以上客服岗位经验；
4.管理能力要求：快速准确地理解客诉，进而分类、统筹各种问题，跨部门协调相关人员沟通处理；
5.个人品质要求：理解力，耐心，责任心，较强的服务意识。
（五）销售专员
工作地点：无锡
职位主要工作职责：
1.售前咨询（QQ，邮件，电话），汇总客户需求，协调技术部门进行评估，或直接安排客户下单；
2.销售合同/订单跟进：
a)接客户订单，做销售合同；
b)下生产需求单，各部门流转后保管好原件（陈市协助催单和内部确认）；
c)订单跟进交期，对生产部的生产段落货期进行追踪、跟进、监控，跟进生产部的货期与品
质问题，跟进生产货期的按期完成；
d)做好发货安排（每周一提供发货计划表），做好发货跟踪；
e)负责客户退换货信息跟踪；
f)每日发货信息登记，发货凭证管理（发货单存档）；
g)客户催收款/开票；
h)月结客户按月及时对账/开票；
i)合同原件归档管理；
3销售统计表：每月底发送销售统计表，每季度发送销售情况汇报；
4.Reco产品发货统计，每月跟淘宝、京东、Amazon相关负责人对账；
5.软件及项目合同跟进并统计（软件合同签订后及时给行政部去认定，后给财务审定完再开票，项目合同及时下单，项目中涉及软件设计的需转交由项目经理配合安排评估）；
6.客户跟进汇总：跟进客户了解客户目前的产能情况，如有异常及时汇报。每季度初提供本季度的生产需求预估；
7.负责业务订单样品的审核、发放、回收工作，对发给客户的样品进行有效的管理及跟踪，防止样品的损坏、丢失等现象的发生，确保样品的完好无损。
任职要求：
1.最低学历建议：大专或以上；
2.专业技术及技能建议：熟练使用MS Office软件，熟悉跟单流程；
3.工作经验建议：一年以上相关工作经验；
4.管理能力要求：跨部门协调能力；
5.个人品质要求：认真谨慎，有责任心，耐心并善于沟通协调；良好的分析能力和判断能力。
联系人：杨雯婷 15961177541（微信同号）
简历投递邮箱：anni@21spv.com
请投简历时，前置【无锡英臻科技】+【岗位名称】【应聘姓名】， 以便辨别，谢谢合作！
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