12398能源监管热线

索比光伏网讯:2016年6月，南方能源监管局12398能源监管热线受理投诉举报24件。从受理的情况看，反映的问题主要是电能质量差及经常停电问题（投诉举报涉及的主要业务种类详见附表1、2）。有关

索比光伏网讯:一、投诉举报接收、受理总体情况2016年5月，12398能源监管热线共接到投诉、举报、咨询、其他（意见、建议、表扬）等有效信息161件。根据反映内容及诉求情况分析，投诉3件，占有效信息

建设和价格改革。通过完善能源行政执法工作机制，加大能源行政执法和稽查工作力度，强化12398能源监管热线服务功能，积极做好投诉举报和争议处理工作，制止市场违规行为，有效满足能源企业和消费者的合理诉求

联动机制，集中力量查处有较大影响的违法违规案件。（二十）做好12398能源监管热线管理。按照知民情、解民忧、惠民生和便捷有效的要求，进一步规范12398能源监管热线用途拓展后的普及宣传、信息统计以及

用电满意度。加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强能源监管信息化建设。 加强电力安全监管。强化安全发展观念，落实以企业为主体的

制度。拓宽案件线索来源渠道，完善能源管理、日常监管与稽查工作的衔接联动机制，集中力量查处有较大影响的违法违规案件。（二十）做好12398能源监管热线管理。按照知民情、解民忧、惠民生和便捷有效的要求
，进一步规范12398能源监管热线用途拓展后的普及宣传、信息统计以及处理情况通报发布等工作。编制并公布12398热线投诉举报办事指南，明确受理范围、办理流程、办理时限等。积极推进12398热线投诉举报信

人民群众用电满意度。加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设。加强能源监管信息化建设。 加强电力安全监管。强化安全发展观念，落实以企业为主

和公平接入。加强煤电规划建设和成品油质量升级监管，推进工作有序开展。抓好供电监管，提升人民群众用电满意度。加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业

。加强煤电规划建设和成品油质量升级监管，推进工作有序开展。抓好供电监管，提升人民群众用电满意度。加强能源领域行政执法，发挥12398能源监管热线作用，保障各类市场主体合法权益。加强能源行业信用体系建设