12398能源监管热线
索比光伏网讯:国家能源局新能源和可再生能源司副司长 李创军10月31日上午10时，国家能源局召开新闻发布会介绍2017年前三季度能源形势和可再生能源发展情况，以及12398能源监管热线第三季度投诉
主要从以下三个方面入手：一是加强制度建设。制定出台了《国家能源局关于印发12398能源监管热线投诉举报处理办法的通知》《国家能源局关于印发12398能源监管热线投诉举报办事指南的通知》《国家能源局综合司
期间供电稳定可靠，华北能源监管局切实贯彻国家能源局工作部署，认真履行供电服务监管职责，严格落实属地监管责任和部门行业责任，严格执行责任追究制度，以高度的政治责任感扎实做好12398热线各项工作。一是
为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项
情况为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项
光伏行业最后一次成人礼户用光伏火爆下的冷思考2017年8月份宁夏电网两个细则考核补偿情况（光伏）江苏能源监管办12398热线2017年9月投诉举报情况通报德国自治当局：德某公司进口中国光伏组件逃避3000多
索比光伏网讯:为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将
一、基本情况
2017年8月，12398能源监管热线投诉举报有效信息410件。按诉求性质分类，投诉49件，占有效信息的11.95%;举报2件，占有效信息的0.49%;咨询300件，占有效信息的
2017年8月，从12398能源监管热线收到的有效信息和投诉举报数量来看，辽宁省均居首位。(详细情况见表二)
表二：2017年8月有效信息与各省投诉举报排名情况
单位：件
三、受理、办理及回访
近日，国家能源局对2017年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况进行了通报。其中，涉及光伏的事项共4件，包括不给并网、补贴未发放、电费未结算等问题，详情如下：
案例一：
鄂尔多斯市东胜区
电网公司迟迟不给并网、不发放补贴、不结算购电费用或者各种借口阻挠等情况时，不要犹豫，现在就拿起手机拨打12398到国家能源局投诉举报。
来源：第一光伏超市
近日，国家能源局对2017年8月12398能源监管热线投诉举报处理情况进行了通报。其中，涉及光伏的事项共4件，包括不给并网、补贴未发放、电费未结算等问题，详情如下：
案例一：
鄂尔多斯市东胜区
电网公司迟迟不给并网、不发放补贴、不结算购电费用或者各种借口阻挠等情况时，不要犹豫，现在就拿起手机拨打12398到国家能源局投诉举报。
来源：国家能源局、光伏智库
