能源投诉举报

近日，国家能源局通报了12398能源监管热线投诉举报处理情况。 通报内容显示，2019年5月，国家能源局12398热线共收到有效信息7421件，其中新能源和可再生能源行业有效信息数量为733件，占

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子邮件等)能源监管热线的作用。现将2019年5

据多个渠道了解到：在2019年4月期间12398能源监管热线投诉举报处理情况,新能源和可再生能源行业排在第二位，有效信息数量为624件，占全部有效信息的7.97%;其中受理的投诉举报数量为21件，占

。 (六)确保清费减负措施落到实处。加大对转供电环节以及铁路、港口、民航、电信等领域降费政策落实情况的监督检查。健全乱收费投诉举报查处机制，加大对乱收费的查处和整治力度。 三、加大金融对实体经济的
、人力资源社会保障部、自然资源部、生态环境部、住房城乡建设部、交通运输部、水利部、农业农村部、商务部、应急部、国资委、海关总署、税务总局、市场监管总局、统计局、银保监会、证监会、能源局、林草局、铁路局、民航局

关切和市场反映强烈的能源领域突出问题，研究制定了《用户获得电力优质服务情况重点专项监管工作方案》《清洁能源消纳重点专项监管工作方案》《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作方案》。 其中，根据

5月16日，国家能源局通报了4月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 4月份，共接到有效信息7831件，环比增加11.20%，同比增加17.28%。 从行业来看，问题主要集中在电力行业，占

2019年5月7日，华中能源监管局发布了2019年4月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，通报显示4月份投诉举报较上月有所增加。 截止4月30日，国家能源局12398能源监管热线中心4月份共

工作方案》《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作方案》。经局领导审批同意，现印发给你们，请认真组织落实。 《通知》就有关要求明确如下。 一、加强组织领导，抓好工作落实。各派出能源监管机构要充分认识三项

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)为主的监管