能源局投诉

工作方式上，各派出机构要推广随机抽查，并下功夫提高供电监管工作的针对性和有效性，避免遍地开花、面面俱到、劳而无功。国家能源局将根据群众投诉情况和媒体披露的供电方面的问题及各地供电监管工作需要，组织力量开展重点核实和抽查工作，并在汇总分析各省（区、市）供电监管报告的基础上形成国家能源局供电监管专项报告。

一、受理情况2015年4月，能源监管机构12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息2195件，环比减少0.27%。按诉求性质分类：投诉172件，占有效信息的7.84%；举报15件
15件。二、办理情况根据国家有关法律法规规定，能源监管机构对2015年4月收到的187件投诉举报中的184件进行了受理，占投诉举报量的98.40%；对不属于监管职责范围的3件不予受理，占投诉举报量的

各派出机构：经局领导同意，现将《国家能源局2015年市场监管工作要点》印发给你们，请结合本地实际抓好落实。国家能源局综合司2015年4月13日　　国家能源局2015年市场监管工作要点2015年
能源市场监管工作总体要求是：全面贯彻落实党中央、国务院各项重大决策部署，认真落实全国能源工作会议和全国能源监管工作会议精神，按照国家能源局《2015年能源工作指导意见》、《国家能源局2015年工作要点》有关

特 急国能综监管121号 国家能源局综合司关于印发国家能源局 2015年市场监管工作要点的通知 各派出机构： 经局领导同意，现将《国家能源局2015年市场监管工作要点》印发给你们，请结合本地实际抓好

索比光伏网讯: 特 急国能综监管121号国家能源局综合司关于印发国家能源局 2015年市场监管工作要点的通知各派出机构： 经局领导同意，现将《国家能源局2015年市场监管工作要点》印发给你们，请
结合本地实际抓好落实。国家能源局综合司 2015年4月13日 国家能源局2015年市场监管工作要点2015年能源市场监管工作总体要求是：全面贯彻落实党中央、国务院各项重大决策部署，认真落实全国

、国土资源部、环境保护部、住房城乡建设部、交通运输部、水利部、科技部、海关总署、质检总局、统计局、林业局、能源局等负责）。下为《国务院关于落实《政府工作报告》重点工作部门分工的意见》的全文：国发
、能源局、铁路局、中国铁路总公司等负责）2．铁路投资要保持在8000亿元以上，新投产里程8000公里以上，在全国基本实现高速公路电子不停车收费联网，使交通真正成为发展的先行官。（发展改革委、交通运输

、海关总署、质检总局、统计局、林业局、能源局等负责）。 意见原文： 国务院关于落实《政府工作报告》重点工作部门分工的意见 国发〔2015〕14号 国务院各部委、各直属机构： 　　根据
、农业部、质检总局、林业局、能源局、铁路局、中国铁路总公司等负责）2．铁路投资要保持在8000亿元以上，新投产里程8000公里以上，在全国基本实现高速公路电子不停车收费联网，使交通真正成为发展的先行官

新兴的支柱产业。（发展改革委、工业和信息化部、财政部、国土资源部、环境保护部、住房城乡建设部、交通运输部、水利部、科技部、海关总署、质检总局、统计局、林业局、能源局等负责）。国发〔2015〕14号
4776亿元，更大激发民间投资活力，引导社会资本投向更多领域。（发展改革委、科技部、工业和信息化部、财政部、国土资源部、环境保护部、住房城乡建设部、交通运输部、水利部、农业部、质检总局、林业局、能源局

，分布式光伏的瓶颈和各种不利因素的有所抬头，各种光伏业问题的不断发生，消费者投诉的日益增加，以售电市场化为目的的新电改已经犹如琵琶半折面了，以四放开、一独立、一加强的新电改文件即将出炉，《关于深化
极大地促进光伏业的发展。尤其是2015年分布式光伏发电将会有较快发展。 四、光伏扶贫为光伏业发展开辟了新路径。 春节过后，《光伏扶贫试点实施方案编制大纲（修订稿）》由国家能源局新能源司下发

国家能源局要求, 各能源监管机构高度重视12398能源监管热线投诉举报处理工作，制定了重大、紧急事项报告制度以及应急处置方案，及时处置了各类投诉举报事项，切实保障了能源用户合法权益，维护了能源市场良好秩序。