能源局投诉

2017年4月，国家能源局12398热线共收到有效信息4890件，环比减少19.99%。2017年4月收到的有效信息中电力行业类3839件，占78.51%;新能源和可再生能源行业类493件，占
10.08%;石油天然气行业类36件，占0.74%;煤炭行业类4件，占0.08%;其他事项518件，占10.59%。投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占0.25

事项，国家能源局近日公布了2017年4月份12398能源监管热线投诉举报处理情况。 电力行业被投诉最多 广东省投诉第一 通报结果显示，2017年4月收到的有效信息中，电力行业类3839件，占78.51

分布式光伏发电项目并网发电费用结算不及时等问题。当月回访率69.48% ink"光伏补贴问题部分解决针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出监管机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明

2017年4月，国家能源局12398热线共收到有效信息4890件，环比减少19.99%。 2017年4月收到的有效信息中电力行业类3839件，占78.51%;新能源和可再生能源行业类493件，占
10.08%;石油天然气行业类36件，占0.74%;煤炭行业类4件，占0.08%;其他事项518件，占10.59%。 投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占

投诉举报主要集中在电力行业，共402件。从业务分类情况看电力交易方面1件，占0.25%；电力安全方面35件，占8.71%；市场准入方面5件，占1.23%；供电服务方面332件，占82.59%；成本价
格和收费方面20件，占4.98%；其他方面9件，占2.24%。群众投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。个别供电企业未规范分布式光伏发电项目并网发电费用结算流程，个别

，详情如下：湖南长沙市人民政府关于加快分布式光伏发电应用的实施意见格力内部人士辟谣：有关进军家用光伏市场报道严重误导行业平煤神马新能源资产的乾坤大挪移云南省能源局补充公示申报2017年光
伏发电新增建设规模项目的通知山西能源监管办2017年2月12398投诉举报情况通报安徽芜湖无为县2017年户用光伏电站实施要求出炉农村推广光伏发电是否可行？关键看这几点先天优势山东省2020年光伏装机量达1000万千

;电力安全3件;成本价格和收费12件;其他(电力)29件。 二、主要问题 根据《国家能源局12398投诉举报处理暂行办法》的规定，山西能源监管办直接调查处理投诉举报7件,联合企业调查处理104件

项目电价下调，很多公司抢630前并网，并网标准的不一致导致了部分项目存在不按备案规模和标准建设等情况。三是电网接入管理不规范。虽然国家能源局印发了分布式电源监督管理有关规范文件，但是实际操作中各电力企业对
建立。2016年12398能源监管投诉举报热线接受的信息中，涉及光伏领域投诉举报明显增加。加强监管的几点建议《可再生能源利用十三五发展规划》《太阳能利用十三五发展规划》陆续颁发，明确了未来光伏等

项目电价下调，很多公司抢630前并网，并网标准的不一致导致了部分项目存在不按备案规模和标准建设等情况。三是电网接入管理不规范。虽然国家能源局印发了分布式电源监督管理有关规范文件，但是实际操作中各电力企业对
建立。2016年12398能源监管投诉举报热线接受的信息中，涉及光伏领域投诉举报明显增加。加强监管的几点建议《可再生能源利用十三五发展规划》《太阳能利用十三五发展规划》陆续颁发，明确了未来光伏等