能源局投诉

近日，国家能源局公布了2018年3月12398能源监管投诉举报处理情况通报，具体情况如下： 2018年4月，国家能源局12398能源监管热线共收到有效信息6677件，环比增加0.26
。 针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出监管机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理： 一是通过责令整改、监管约谈等方式，及时纠正了有关企业的违规行为，维护了用户的合法权益 二是通过

一、基本情况 2018年4月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6677件，环比增加0.26%。 按诉求性质分类，投诉301件，占有效信息的4.51%;举报
问题。 五、处理结果 2018年4月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的233件投诉举报进行了受理;其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将

亿元，占比高达约89%。根据相关政策，电价补贴部分需要上报国家财政部并由国家财政部根据国家能源局发布的补贴企业目录，从可再生能源基金中拨付，但这一过程存在发放补贴时间有所滞后的情况。这一情况，将会
)部分。发电项目实现并网发电后，脱硫标杆电价的部分，由当地电网公司直接支付，可以实现及时结算。但是电价补贴部分则需要上报国家财政部，由国家财政部根据国家能源局发布的补贴企业目录，从可再生能源基金中拨付

国家补贴可能会随时取消，不会执行20年;也有人担心补贴会每年下降。 根据国家能源局公布的2017年12398能源监管热线投诉处理情况： 2017年，新能源和可再生能源行业7435件，占10.40
%。新能源行业的投诉中，光伏发电并网难和补贴发放不及时成投诉重点。88件典型光伏投诉事项 64件反映补贴发放不及时。 根据售电收入和补贴的发放，对当地百姓的安装积极性影响很大。 7、劣质项目造成

电费不能按期结算。 三、办理情况 依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号)，2018年4月份，西北能源监管局依法受理了投诉举报事项11件，已办结17件(包括往

不畅，分布式光伏发电自然人用户免税问题未得到有效解决，导致电费不能按期结算。 三、办理情况 依据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》(国能监管〔2017〕25号)，2018年4月份
%。 按分布地域分类：陕西54件，占81.82%;宁夏6件，占9.09%;青海6件，占9.09%。 (二)分类情况 按诉求性质分类：投诉12件，占18.18%;举报0件;咨询17件，占25.76

项目标准政策1条; 北京：能源工作要点政策1条; (下拉可查看详细政策要点) 国家政策 4月26日，国家能源局印发了《减轻可再生能源领域企业负担有关事项的通知》 《通知》要点： (1)减少土地
不合理的考核收费。 4月19日，工业和信息化部、国家能源局、国务院扶贫办等六部门对外发布《智能光伏产业发展行动计划(2018-2020年)》的通知 通知的总体要求是，加快提升光伏产业智能制造

一、基本情况 2018年3月，国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共收到有效信息6660件，环比增加5.53%。 按诉求性质分类，投诉256件，占有效信息的3.84%;举报
分布式光伏发电项目并网存在困难，相关费用结算不及时等问题。 五、处理结果 2018年3月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的215件投诉举报进行了受理;其他不属于