能源局投诉
4月9日，由浙江省能源局、中国光伏行业协会、全联新能源商会指导，浙江正泰安能电力系统工程有限公司主办的首届户用光伏创新发展论坛在杭州白马湖建国酒店盛大举行，本次大会以安万家屋顶，享绿色
投诉率，高响应率，年度投诉率持续稳定在0.3%以内，为电站品质打下坚实基础，做到进入一个区域，深耕一个区域，做精一个区域的开发原则，践行并推动光伏行业走向进步，走向规范化和标准化。
对话环节：双碳目标
12月20日，国家能源局发布《2019年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。 通报显示：西安市阎良区群众反映，其以自然人名义申请、备案、安装及并网的光伏发电
、余电上网工商业分布式光伏不给并网的问题，建议进一步向当地能源主管部门和电网企业了解具体原因和解决措施。若你对地方相关部门的答复不满，可进一步向国家能源局东北监管局投诉。关于吉林省电价问题，建议咨询价格主管部门意见。 答复时间：2021.1.18 答复单位：新能源司
、余电上网工商业分布式光伏不给并网的问题，建议进一步向当地能源主管部门和电网企业了解具体原因和解决措施。若你对地方相关部门的答复不满，可进一步向国家能源局东北监管局投诉。关于吉林省电价问题，建议咨询
2月5日，国家能源局官方网站发布关于吉林省工商业光伏发电并网留言的答复，国家能源局新能源司在答复中提到：国家一直都积极支持工商业分布式光伏发电发展。
关于工商业光伏发电并网的问题
工商业分布式光伏不给并网的问题，建议进一步向当地能源主管部门和电网企业了解具体原因和解决措施。若你对地方相关部门的答复不满，可进一步向国家能源局东北监管局投诉。关于吉林省电价问题，建议咨询价格主管部门意见。 答复时间：2021.1.18 答复单位：新能源司
从国家能源局官网获悉：2月2日，国家能源局发布关于印发《2021年能源监管工作要点》的通知，部署加强能源市场监管和行业监七个方面工作。
《工作要点》提出，2021年将大力推进电力市场建设。统筹推进
典型违法违规案件。坚决遏制用户受电工程三指定行为反弹蔓延势头，有效规范用户受电工程市场秩序。加大对违法违规行为曝光力度，及时公开行政处罚信息，有力威慑违法违规行为。
(十九)认真做好投诉举报处理工作
信访局协助下，对新泰市发改局，住建局提起了行政不作为诉讼，但一审，二审均认为：
依据《电力工程建设施工安全和监督管理办法》，应向国家能源局及其派出机构进行投诉举报。
那么，对发生在山东省
市政和房屋建设，不在其监管范围。
新泰市发改局回复：应向住建局或山东电监办投诉。
山东电监办回复：应向当地建设主管部门投诉。
总之，没有部门接受对光伏工程建设过程中违法分包的举报。
后在新泰市
日前，山东省能源局发布《关于做好2021年全省电力市场交易有关工作的通知》，称2021年电力用户市场准入条件维持2020年标准不变。2021年，全省电力市场化用户用电规模约1900亿千瓦时。
积极
场交易资格，计入电力市场信用记录。
详情如下：
关于做好2021年全省电力市场交易有关工作的通知
各市发展改革委(能源局)，省社会信用中心，国网山东省电力公司，华能山东发电公司、华电集团山东公司
重要指示批示精神，全面落实党中央、国务院决策部署和国家能源局工作部署，创新思路、多措并举，做好疫情防控期间投诉举报事项调查处理工作，充分发挥能源监管热线的民生通道作用。一是合理安排工作任务，第一时间对
2020年上半年，西北能源监管局树立以人民为中心的监管理念，克服疫情带来的困难，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，不断畅通12398能源监管热线，在职责范围内及时处理每一起投诉举报事项,助力
根据《国家能源局综合司关于印发2019年重点专项监管工作方案的通知》(国能综通监管〔2019〕38号)，国家能源局组织各派出机构开展了用户获得电力优质服务情况、清洁能源消纳、12398热线投诉举报
所辖供电企业开展12398热线投诉举报共性问题专项监管。
三、监管成效
针对重点专项监管发现的问题，国家能源局按照闭环监管工作要求，综合运用会商通报、监管约谈、行政处罚等方式，推动发现问题得到有效
