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解决机制，完善问题受理、协同办理、结果反馈等流程，杜绝投诉无门、推诿扯皮现象，有效解决企业面临的实际困难问题。针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，认真调查处理，不得将重要投诉举报线索移交被投诉举报的

投诉无门、推诿扯皮现象，有效解决企业面临的实际困难问题。针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，认真调查处理，不得将重要投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，抓典型，定期通报，以点带面，促进从制度层面整改

能源监管机构要直面市场主体需求，围绕市场主体关切，科学精准实施能源政策措施。健全企业合理诉求解决机制，完善问题受理、协同办理、结果反馈等流程，杜绝投诉无门、推诿扯皮现象，有效解决企业面临的实际困难问题
。针对企业和群众反映的涉及营商环境事项，认真调查处理，不得将重要投诉举报线索移交被投诉举报的主体处理，抓典型，定期通报，以点带面，促进从制度层面整改，优化营商环境。鼓励通过电话回访、问卷调查等方式

，将给予取消资格处置，期限为1-3年。 1) 捏造事实、提供虚假材料 2) 以非法手段取得证明材料 3) 恶意诽谤，诬告或陷害竞争对手 4) 投诉前没有提出异议，或者对未处理完毕的异议提交投诉
5) 多渠道异议、举报、投诉、上访的。项目概况、招标范围及标段(包)划分：国能(连江)港电有限公司渤海石油装备屋顶建设单晶硅方阵，使用540Wp组件，组件数量为11032块，合计

失信行为，将给予取消资格处置，期限为1-3年。 1) 捏造事实、提供虚假材料 2) 以非法手段取得证明材料 3) 恶意诽谤，诬告或陷害竞争对手 4) 投诉前没有提出异议，或者对未处理完毕的异议
提交投诉 5) 多渠道异议、举报、投诉、上访的。项目概况：国家能源集团泉州电厂泉港联合石化光伏项目站址位于福建联合石油化工有限公司厂区西侧露天堆场，场址中心坐标为：东经1185547.09

国网app转供电费码功能，对转供电价格行为进行监督。对发现的价格违法行为，可拨打12345或12315向市场监管部门投诉举报。本通知自2021年9月1日起执行，此前我市有关转供电的价格政策同时废止。各部门在政策执行过程中遇到的问题，请及时反馈我委。

能源市场秩序。完善能源监管重要事项报告制度，把各地中央生态环境保护督察整改落实情况、非化石能源消纳情况等纳入重点报送内容。畅通12398能源监管热线接收渠道，对涉及能源领域生态环保投诉举报事项，依法依
出机构配合;完成时限：2021年12月) (52)畅通生态环保投诉举报。进一步畅通12398能源监管热线接收渠道，督促派出机构不断强化投诉举报处理力度，对涉及能源监管职责的生态环保投诉举报事项，依法依规

、信息系统建设、信息使用、指标发布的相关规定;第四部分(第九章，54-60条)为电力可靠性监督管理及检查、投诉举报的相关规定;第五部分(第十、十一章，61-65条)为鼓励机制、行政处罚、诚信体系建设和实施日期