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2021年1-3月，国家能源局12398热线共收到福建能源监管办所管辖区域内有效信息共768件，同比增长66.2%。其中，投诉举报事项15件，同比减少31.8%;咨询事项671件
，同比增长53.5%;其他事项82件，同比增长116%。本月投诉举报件、咨询件、其他件已全部办结，办理时限均符合规定要求。一、投诉举报及咨询、其他事项来源情况

典型违法违规案件。坚决遏制用户受电工程三指定行为反弹蔓延势头，有效规范用户受电工程市场秩序。加大对违法违规行为曝光力度，及时公开行政处罚信息，有力威慑违法违规行为。 (十九)认真做好投诉举报处理工作
。进一步提高12398能源监管热线投诉举报事项处理质量，及时解决小微企业、民营企业、人民群众的合理诉求。加强投诉举报处理统计分析，深入分析群众反映的热点、难点、堵点问题，持续开展漠视侵害群众利益

、13538816679 八. 若投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的，应书面(签字或盖章)提出，向南方电网综合能源股份有限公司纪检监察部门投诉。通讯地址：广州市天河区珠江新城华穗路6号，举报电话：020-38122714;举报邮箱：nyjj@csg.cn。

为深入贯彻以人民为中心的发展思想，着力解决人民群众向12398能源监管热线投诉举报的共性问题，进一步促进能源市场持续健康发展，江苏能源监管办于9月8日召开12398热线共性问题督办会议，通报2020
突出的共性问题要认真分析研究，及时提出解决方案，并认真做好群众思想的安抚工作。 2020年8月12398热线江苏区域投诉举报情况通报为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场

法规和以非正常渠道干扰正常采购的失信行为，将给予取消资格处置，期限为1-3年。 1) 捏造事实、提供虚假材料 2) 以非法手段取得证明材料 3) 恶意诽谤，诬告或陷害竞争对手 4) 投诉前没有提出异议，或者对未处理完毕的异议提交投诉 5) 多渠道异议、举报、投诉、上访的。

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线(含12398电话、传真、电子邮件等)的作用，认真
受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。现将2020年6月12398能源监管热线(以下简称12398热线)投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况 2020年6月，山西能源监管办

2020年上半年，西北能源监管局树立以人民为中心的监管理念，克服疫情带来的困难，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，不断畅通12398能源监管热线，在职责范围内及时处理每一起投诉举报事项,助力
件，同比增长121.02%，其中，咨询事项29件，占有效信息的2.90%;投诉事项336件，占有效信息的33.63%;举报事项2件，占有效信息的0.20%;其他类事项632件，占有效信息的63.27

根据《国家能源局综合司关于印发2019年重点专项监管工作方案的通知》(国能综通监管〔2019〕38号)，国家能源局组织各派出机构开展了用户获得电力优质服务情况、清洁能源消纳、12398热线投诉举报
基础设施较为薄弱，当地群众反映的低电压和频繁停电问题较为突出，投诉举报数量偏高。 11.四川省部分藏区县配电网建设投资不足，网架薄弱，供电能力、供电可靠性较低，频繁停电、低电压等问题突出。 12.

2020年6月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报一、基本情况 2020年6月，国家能源局12398热线共收到有效信息8553件，环比增加2.83%，同比增加7.50%。按诉求性质
分类，投诉564件，占有效信息的6.59%;举报13件，占有效信息的0.15%;咨询6313件，占有效信息的73.81%;表扬、求助、建议等其他方面1663件，占有效信息的19.44%。按反映渠道

区下发了关于《五里片区安九铁路九江编组站安置点城中村改造项目》征求意见的公告，文件中提及关于家庭光伏方面的拆迁费用为5000元/千瓦，人工费用为300元/套。据此，如果您觉得当地给予您的拆迁补偿不够公平的话，可以考虑举报投诉试试。中纪委集中公布各地纪委举报电话与联系地址：

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398(含12398电话、传真、电子、邮件等)能源监管热线作用，现将2020年4月
江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况 (一)收到有效信息情况 2020年4月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息431件，环比增加4.87