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2019年11月投诉举报事项地域分布在南京、徐州各5件，苏州3件，连云港、南通、宿迁各2件，盐城、扬州、镇江各1件。二、投诉举报反映的主要问题 (一)供电服务方面：一是供电公司未及时处理用户反映的
停电问题，影响群众生产与生活;二是供电企业工作人员由于服务意识不强、服务不到位等原因，影响群众正常办理涉电业务;三是用户对供电公司电能表错接问题处理结果不满;四是电力设施距离建筑物较近，存在安全隐患

自从有了光伏发电，我们的日子越过越红火，每年都有了固定收入，村里也有了余钱说起光伏，河北宽城县蒋杖子村张金荣大爷满口称赞。近年来，国网冀北宽城县供电公司总投资151万元，坚持将光伏扶贫作为精准
。据悉，2016年至今，宽城县供电公司共向扶贫村捐赠物资30余万元，全面巩固了脱贫攻坚成果。还组织脱贫攻坚工作组多次走访慰问，对建档立卡的贫困户做到一户一策，详细了解村情，理清帮扶思路，中秋、春节节日走访，为贫困户送温暖树信心，帮他们解决生活困难，重树致富信心。

、慢性病户、残疾户以及因上学开支较大的村民和建档立卡贫困户，还将用于村内生产设施维护、道路维修、环境卫生整治等公益事业，设置公益性岗位补贴等。草滩村党支部副书记姚建发说。今年3月初，彭阳县供电公司接到
，工作人员缩减到12名，每年缩减200万元的运维费用，可直接还惠于民。据彭阳县供电公司客户服务中心主任杨凯华介绍，在彭阳县，26.68兆瓦村级光伏扶贫电站项目涉及12个乡镇89个贫困村，占地约80

可靠、因地制宜、分散布局、再生持续、收益稳定。分布式光伏发电并网在淮滨县尚属首次新型供电业务，分布式光伏发电业务可直接到国网淮滨县供电公司营业大厅办理。光伏发电是国家新能源的主导产业之一
，国家发改委、国家能源局和国家电网公司相继出台支持政策，为光伏发电推广提高了政策和环境保障。淮滨县把光伏发电项目纳入了精准扶贫工作中，我们国网淮滨县供电公司将尽心尽力为全县广大用户办好这项业务。国网淮滨县供电公司高级工程师杨军说。

、慢性病户、残疾户以及因上学开支较大的村民和建档立卡贫困户，还将用于村内生产设施维护、道路维修、环境卫生整治等公益事业，设置公益性岗位补贴等。草滩村党支部副书记姚建发说。今年3月初，彭阳县供电公司接到
，工作人员缩减到12名，每年缩减200万元的运维费用，可直接还惠于民。据彭阳县供电公司客户服务中心主任杨凯华介绍，在彭阳县，26.68兆瓦村级光伏扶贫电站项目涉及12个乡镇89个贫困村，占地约80

可靠、因地制宜、分散布局、再生持续、收益稳定。分布式光伏发电并网在淮滨县尚属首次新型供电业务，分布式光伏发电业务可直接到国网淮滨县供电公司营业大厅办理。光伏发电是国家新能源的主导产业之一
，国家发改委、国家能源局和国家电网公司相继出台支持政策，为光伏发电推广提高了政策和环境保障。淮滨县把光伏发电项目纳入了精准扶贫工作中，我们国网淮滨县供电公司将尽心尽力为全县广大用户办好这项业务。国网淮滨县供电公司高级工程师杨军说。

，大宁县委组织部委派许玉生担任而吉村党支部书记，在市委党校学习期间，许玉生遇到了国网临汾供电公司的一位负责人。两人对当下扶贫事业交流了看法，并谈到了在当时还只是一个概念的光伏扶贫项目。我市从2013年起
就积极探索光伏扶贫，而许玉生与国网临汾供电公司这位负责人的这次谈话，让这个扶贫项目从概念变成了现实。 2013年，我们公司成立了扶贫工作队，正式进驻而吉村，当时全村250多户中，200户是贫困户

近年来，国网河北承德市宽城县供电公司加快电网建设，发展光伏扶贫项目，持续探索推进富有电力特色的精准扶贫之路。据悉，宽城县供电公司成立了光伏扶贫专项工作组，将服务关口前移，了解服务需求，落实
配套措施，开通业扩业务绿色通道，在项目申请、受理、实施环节为光伏扶贫项目提供一对一全过程跟踪服务。宽城县供电公司将光伏发电并网纳入新一轮农网改造升级工程的优先改造范围，加快光伏并网配套项目工程施工建设，并为

11月25日，武邑县供电公司龙店供电所工作人员来到龙店镇西王孝村，认真检查、维护村民武向东家中屋顶的光伏发电设备，并现场给予技术指导，主动征求服务意见和建议。据了解，2016年，武邑县在河北
旬以来，武邑县供电公司组织龙店供电所、赵桥供电所等光伏分布所在乡镇供电所党员服务队采取主动对接，跟踪服务的方式，对本辖区扶贫光伏发电站的配套电网供电线路、并网设备进行全面巡查，把脉问诊光伏发电

电网实时互动，实现社区范围内冷、热、电、气交互耦合与协同控制，在保证社区用能舒适性的前提下，达到最优经济用能，促进社区清洁能源消纳。目前，舟山供电公司已与舟山市人民政府、中国移动通信集团舟山分公司签订了未来社区建设战略合作协议，衢州供电公司已制订《未来社区低碳场景建设方案》。

当地政府要在村里建光伏电站。与此同时，国网甘肃武威供电公司员工也来上门宣传。现场听了半天，李大伯却只记住了光伏发电不仅自己用电不花钱，每年还能挣几千元这句话。回家后，李大伯便开始琢磨起来。以前，他暂且还能种
几亩地换些钱养老用，如今没地种，没活干，只能吃老本。所以一想到光伏扶贫这等好事，他自然精神十足。可是一想到存在的安全问题和安装过程，李大伯一时犯了难。当了解到情况后，武威供电公司西靖供电所员工便