国家能源局:着力提升充电运营服务品质,切实维护消费者权益

来源:国家能源局发布时间:2025-12-30 08:41:58

国家能源局召开2025年推进高质量充电基础设施体系建设座谈会

12月26日,国家能源局在云南昆明召开2025年推进高质量充电基础设施体系建设座谈会,总结交流经验做法,研究部署下一步工作。国家能源局党组成员、副局长何洋出席座谈会并讲话。

会议指出,2025年是全国充电基础设施发展全面提质升级的一年。充电保障更加有力,截至11月底,全国累计建成充电设施1932.2万个。设施覆盖范围更加广泛,全国高速公路服务区累计建成充电设施7.05万个,19个省份实现了充电设施“乡乡全覆盖”。充电服务更加高效,大功率充电设施加快布局,全国公共场站平均充电功率提升30%。充电基础设施和充电行业的快速健康发展,为绿色出行提供了坚强保障,为经济高质量发展注入了焕新活力,为实现“碳达峰、碳中和”目标提供了积极助力。

会议指出,随着我国充电基础设施体系加快建设,充电行业发展呈现出一些新趋势、新变化,充电设施布局主要矛盾从供给不足向布局不均衡转变,行业竞争从“扩规模”向“重服务”转变,跨领域融合发展趋势愈加明显。对标高质量发展要求,当前充电领域发展在政策标准、规划协同和安全管理等方面仍存在不足。

会议要求,下一步,要通过完善设施、提升服务、强化安全,扎实推动电动汽车充电设施服务能力“三年倍增”行动方案落地见效,加快构建高质量充电基础设施体系。完善充电基础设施服务网络,提升居住区、农村地区等重点场景充电设施覆盖率;优化充电基础设施服务效能,推动大功率充电设施规划建设;着力提升充电运营服务品质,切实维护消费者权益;加快培育健康向上的产业生态,深入推进车网互动规模化应用试点;加强充电基础设施安全管理,防范化解充电领域安全风险。

国家有关部委、各省(区、市)充电设施主管部门,行业协会、咨询机构,国家电网公司、南方电网公司、内蒙古电力集团和有关充电设施运营服务企业参加本次会议。


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