6月27日，南方电网用户生态运营公司成立，并用户生态运营与产品策划方案发布会，标志着央企首家用户生态运营公司成立。这是南方电网公司融入构建优质高效的服务业新体系的生动实践，也是公司向能源生态系统服务商、能源产业价值链整合商转型的又一重要举措。
据悉，南网用户生态运营公司计划与生态合作伙伴推出“电费通”系列产品，依托电子钱包为居民提供电费红包、电费白条等电力缴费金融服务。此外，该公司还将对接服务分布式光伏发用电双方及交易中心，在“南网在线”平台推出绿能在线系列产品，助力涵养绿色能源生态。
南网用户生态运营公司定位为南方电网网级数字服务中心、生态产品运营中心、决策支持中心、服务风险防控中心和服务质量监督中心，履行网级客户服务中心和网级中台职责，业务覆盖95598话务服务管理、“南网在线”平台运营统筹管理、营商环境创新、产品策划管理、生态服务管理等范围，致力于满足市场多样化、多层次、高质量用能用电需求。
南网用户生态运营公司的成立，是南方电网公司坚持以人民为中心的发展思想，融入构建优质高效的服务业新体系，不断深化对客户服务的规律性认识，找准客户服务工作的定位和实践方向，全力满足人民追求美好生活的能源电力需要的生动实践。
南方电网公司党组成员、副总经理唐屹峰出席会议并讲话。唐屹峰要求，南网用户生态运营公司要牢牢抓住机遇，按照网级“五中心”的功能定位，强化网级中台服务支撑，推动现代供电服务体系和战略性新兴产业发展深度融合，实现客户服务优质多元、产品运营高效卓越、生态资源有效聚合，更好服务公司高质量发展。公司各单位、各部门要主动融入和服务公司改革发展大局，积极支持南网用户生态运营公司经营发展，推动公司战略部署落地见效。
“电力服务各行各业和千家万户，我们相信南网用户生态运营公司将有效链接能源服务供需双方，为生态合作伙伴创造更多价值共创的机会。”广发银行零售金融部总经理旷波表示，广发银行期待与南网用户生态运营公司紧密合作，围绕电费金融领域实现优势互补、共享发展，共同构建便民惠民的电费金融新生态。
责任编辑：周末
