“经过从2017年开始的3次全国公益巡检，我们发现行业中存在的问题主要分为产品质量类、安装服务类、售后运维类、其他类四大类问题，这其中，以安装服务类和售后运维类问题最为严重。”
5月28日下午3点，上海新国际博览中心N5-320展馆，因能售后服务总监崔胜波开始巡检报告发布后，因能展台随即挤满了听众，而且大家都抬着头认真在听，不时拿起手机拍下照片。在嘈杂的展会现场，显得颇为“清流”。
据介绍，这是因能第三次发布与巡检相关的报告，并且是首次对外公开且免费发放纸质版报告。《因能全国家用光伏公益巡检暨问题警示报告》基于2017年开始的3次全国公益巡检，分别是2017年4月份，2017年12月份，和2018年4月份，共计巡检23个省，累计巡检电站超过3000座。在丰富的数据基础上，因能形成了此次更为详尽、有指导性的报告。
报告详细列出了目前行业中存在的4大类共计15项问题，以及问题出现的原因、所引发的后果、解决办法或建议等。崔胜波介绍说，这里面最受忽视、最普遍的问题是遮挡问题和清洁问题，但恰恰这两类问题最影响发电量。发布会上，崔胜波提到一个案例，由于电站自身设计问题，造成后排电站被前排遮挡了1%不到，但发电量居然下降了将近90%。“而清洁不及时最多可造成发电量减损3%。”崔胜波介绍说。
“造成这些问题的根本原因我们认为有两点。”崔胜波在发布会上说，“一方面是科普不到位，公众依然认识不到家用光伏电站是整体系统。另一方面也是最重要的原因，太多属地化服务商看重这两年火，就本着赚两年钱就跑路的心态，以捞钱为目的去做光伏行业，导致不重视产品质量，不重视技术服务，不想做售后运维。”
如此尖锐的观点引发了现场的一些争议，但更多的是吸引了大家的好奇心，发布会结束后的报告发放环节，提前准备好的30本报告被一抢而空。
来自江苏的王先生对巡检报告展现出浓厚兴趣，他表示听完了全程的发布，感觉很有收获。“我打算以后从事光伏行业，报告里面提到的一些问题和解决办法，一方面可以让我们少走弯路，另外一方面也提升了我们自己的专业和技术水平，感觉受益匪浅。”
(因能展台金管家服务展区)
据悉，展会期间，28-30日，因能每天都会在N5-320展台限量发放30本宣传册，后续也会通过自媒体渠道公开电子版，希望借由报告发布进行科普，提升行业整体从业水平。
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