关于运维成本，究竟是多少？
不同的人有不同见解。有些人可能认为，民用光伏不需要运维，自己清洗就好。例如，澳洲、荷兰等地早期的电站，并没有专门的运维团队或计划，光伏设备脏了就自己清洗，出现故障就自己维修，这种情况下运维成本几乎为零。
但事实上，在澳洲，从2009-2010年光伏市场兴起至今， 五六年过去了，已经有相当数量的电站面临着组件更换，设备故障、更新等运维问题。所以，也出现了越来越多的第三方运维公司。
关于地面电站的运维成本，可能会设一个标准比例，比如1%。但如果将此比例应用于分布式电站，那么，5kW的电站建设成本大概在4到5万，如果按地面电站（1%）的运维成本来计算的话，运维费仅500元！而这500元，放到现在能做什么呢？可能只够请个人去大致察看下。所以，民用光伏电站的运维成本，并不能和地面电站一概而论。
实际上，关于居民侧光伏，我们去年做了大量的数据统计。数据表明，不同系统、运维商、安装商付出的成本差异巨大，有的少到一分不花，有的花费可能高达4%，甚至更多。此外，在现阶段，安装商往往承诺5年、甚至20年的运维，那么在这种情况下，运维成本是否计算在内？所以，现阶段居民光伏电站并没有一个标准的运维成本。
居民分布式，面临的问题？
总结一下，我国居民分布式系统，主要会面临这些：
1） 农网基础较差：
我们国家的系统大多数主要安装在农贸覆盖区域，所以可能会面临一个很大的问题，即农网建设不到位：农网网侧基础差、电压低、电压不稳等。而这就可能带来一些问题，例如，在系统运行过程中，逆变器会进入保护状态（如过压、欠压保护）；或者有些逆变器会自动启动，需要人工干预或监控系统远程干预等等，这样的案例我们遇见很多。所以，当出现这些情况后，运维成本会大大升高。尤其是需要人工干预时，就得派人去现场，这样一次的成本可能远比监控系统一天的成本高出许多。
2） 施工水平参差不齐：
现阶段施工水平参差不齐，安装的方式也缺少统一标准。虽然理论上来说，民用光伏的安装比起工商业、地面电站等，已经相对简单多了，但实际上，由于安装导致的问题也不在少数。
3） 设备故障：
设备故障也有一定的比率，通常逆变器故障约在千分之几到百分之一或二。当然，监控系统也可能发生问题，这是由于监控需求而增加了元器件，因此也就会有故障的可能性。所以，像这样的逆变器、监控系统维护，也是我们做民用光伏系统时经常会遇到的问题。
4） 业主认知水平不够：
另外，业主认知水平也是影响运维的一个因素。因为有些业主对运维认知不够，可能对运维人员的工作不了解甚至有排斥心理，会拒绝运维人员进入。所以，业主配合度不够也是影响小系统运维的关键因素，从而影响运维成本。
基于以上这些问题，我们提出了如下目标：
◆ 远程化：
远程化指的是远程调配人员，以及远程诊断或监控电站运行情况。
◆ 分布化：
民用光伏运维和地面电站不同，不能是集中式队伍，如设置控制机房、安排人员值班等。民用光伏运维需要分散的人员安排。
◆ 低成本、高口碑：
一般来说，民用光伏成本略高于集中式。所以，如何降低运维成本是最主要的目标。特别是对于承诺了运维5年、20年的安装商单位，需要考虑到后续成本问题，降低成本对他们尤为重要。在国外，有不少安装商由于无法履行前期承诺，造成了一些问题。
现阶段，民用光伏在国内刚刚兴起，倘若出现过多质量问题，可能会影响整个行业子领域的发展，所以我们认为，为了做好产品口碑，以上几点至关重要。下面将会分别详细解释这几个目标。
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